Encore la live box
Fermé
sever
Messages postés
54
Date d'inscription
samedi 11 juin 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
30 novembre 2005
-
27 juil. 2005 à 10:40
liusjan Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 15 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2008 - 15 juin 2008 à 14:58
liusjan Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 15 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2008 - 15 juin 2008 à 14:58
A voir également:
- Encore la live box
- Windows live mail - Télécharger - Mail
- L'équipe live foot - Accueil - TV & Vidéo
- Windows live messenger - Télécharger - Messagerie
- Just live box - Accueil - Box & Connexion Internet
- Adresse ip box - Guide
63 réponses
Salut
Je fais parti des personnes insatisfaite.
La livebox est une daube conçue et commercialisée à l'époque en vitesse face à leur perte de clientèle chez Free.
J'ai eu des déboires avec la hotline, parceque je suis sur Linux.
J'ai pourtant eu beau expliquer au technicien que :
- Ma livebox perdait la synchronisation d'un coup, sans que je ne modifie aucun réglages.
- Lorsque plus de synchronisation, impossibilité d'accéder à l'interface de configuration
- Lorsque plus de synchronisation avec la livebox, branchement d'un autre modem et synchronisation avec cet autre modem
- Lorsque perte de synchronisation avec la livebox, débranchement de celle-ci, repos pendant une demie-heure, rebranchement et de nouveau synchronisation OK
Le technicien lorsque je lui ai dit que j'étais sous linux m'a dit :
"Linux est hors de notre champs de compétence, veuiller régler votre probléme avec votre revendeur Linux".
Ce qui est abhérent comme réponse. D'autant plus que n'importe quel technicien qui se respecte aurait pu, suite aux infos que j'avais donné, diagnostiquer un probléme de livebox.
Résultat, impossibilité de changer la livebox sans le bon de changement que le technicien refusait de me délivrer.
J'ai dû ruser et mentir en rappellant plus tard et dire "c'est bizare quand je branche ma livebox j'ai rien qui s'allume !".
Changement de ma livebox - rapide il faut le dire - reception d'une nouvelle live-box mais... en fait vieille live-box déja utilisée et reconditionnée. Et comme je devais bien m'en douter, cette "nouvelle" livebox ne marchait pas non plus.
J'imagine qu'a reception de ma livebox, leur techniciens l'ont branchée, ont vue qu'elle marchait (beh oui quand elle est froide et juste branchée tout fonctionne, mais c'est quand elle chauffe que ça plante) ils ont dû la reconditionner pour l'envoyer à quelqu'un d'autre !
Voila, donc je m'étais mis en dégroupage total avec orange pour avoir le telephone illimité, mais comme il est impossible d'avoir le telephonne illimité sans livebox, et que la livebox, j'en pouvais plus, je suis repassé en adsl non dégroupé.
Et du coup je paye mon abonnement plus le fixe, dans les 47 euros, su-per !
Quand on voit que chez les concurents, on ne paye que 30 euros avec tel illimité et d'autre services que orange, malgrés ses tarifs ne proposent pas, et bien ça fait mal !
Résultat des comptes, je les quitte et tant mieux. Je veux bien soutenir le service public, mais moi je suis au smic, 15 euros et des économies via le telephone illimité, ça compte. Et service public ou pas, quand on se permet d'afficher des tarifs prohibitifs, on se doit d'offrir la qualité qui va avec !
Je fais parti des personnes insatisfaite.
La livebox est une daube conçue et commercialisée à l'époque en vitesse face à leur perte de clientèle chez Free.
J'ai eu des déboires avec la hotline, parceque je suis sur Linux.
J'ai pourtant eu beau expliquer au technicien que :
- Ma livebox perdait la synchronisation d'un coup, sans que je ne modifie aucun réglages.
- Lorsque plus de synchronisation, impossibilité d'accéder à l'interface de configuration
- Lorsque plus de synchronisation avec la livebox, branchement d'un autre modem et synchronisation avec cet autre modem
- Lorsque perte de synchronisation avec la livebox, débranchement de celle-ci, repos pendant une demie-heure, rebranchement et de nouveau synchronisation OK
Le technicien lorsque je lui ai dit que j'étais sous linux m'a dit :
"Linux est hors de notre champs de compétence, veuiller régler votre probléme avec votre revendeur Linux".
Ce qui est abhérent comme réponse. D'autant plus que n'importe quel technicien qui se respecte aurait pu, suite aux infos que j'avais donné, diagnostiquer un probléme de livebox.
Résultat, impossibilité de changer la livebox sans le bon de changement que le technicien refusait de me délivrer.
J'ai dû ruser et mentir en rappellant plus tard et dire "c'est bizare quand je branche ma livebox j'ai rien qui s'allume !".
Changement de ma livebox - rapide il faut le dire - reception d'une nouvelle live-box mais... en fait vieille live-box déja utilisée et reconditionnée. Et comme je devais bien m'en douter, cette "nouvelle" livebox ne marchait pas non plus.
J'imagine qu'a reception de ma livebox, leur techniciens l'ont branchée, ont vue qu'elle marchait (beh oui quand elle est froide et juste branchée tout fonctionne, mais c'est quand elle chauffe que ça plante) ils ont dû la reconditionner pour l'envoyer à quelqu'un d'autre !
Voila, donc je m'étais mis en dégroupage total avec orange pour avoir le telephone illimité, mais comme il est impossible d'avoir le telephonne illimité sans livebox, et que la livebox, j'en pouvais plus, je suis repassé en adsl non dégroupé.
Et du coup je paye mon abonnement plus le fixe, dans les 47 euros, su-per !
Quand on voit que chez les concurents, on ne paye que 30 euros avec tel illimité et d'autre services que orange, malgrés ses tarifs ne proposent pas, et bien ça fait mal !
Résultat des comptes, je les quitte et tant mieux. Je veux bien soutenir le service public, mais moi je suis au smic, 15 euros et des économies via le telephone illimité, ça compte. Et service public ou pas, quand on se permet d'afficher des tarifs prohibitifs, on se doit d'offrir la qualité qui va avec !
lovepc
Messages postés
13
Date d'inscription
vendredi 13 juin 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
13 juin 2008
13 juin 2008 à 13:11
13 juin 2008 à 13:11
bonjour abonné chez orange depuis le 14 avril internet fonctionne mais mon tel non pas de voyant allumé je les ai contacté au moins 35 fois mais sans les contrarié + que ca ils s'en moque total par contre pour prélever ils sont tjrs présent si vs les menez en justice je porte témoignages sans soucis mon email garcia.brunoom@hotmail.fr mélanie
liusjan
Messages postés
1
Date d'inscription
dimanche 15 juin 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juin 2008
15 juin 2008 à 14:58
15 juin 2008 à 14:58
LIVEBOX,
Je trouve carrément insultant de nous fournir un boitier qui n'est même pas paramétrable au niveau des adresses MAC, dans lequel on ne peut même pas créer de Tunnel VPN, qui nous obligé à booter périodiquement, qui n'a que 1 ou 2 prises ETHERNET etc...
Mon LINKSYS a fondu lors d'un orage et j'ai récupéré une LIBEBOX gratos mais bon sang qu'est ce que je regrette mon ancien routeur. Je vais d'ailleurs en recommander un dans pas longtemps.
De plus, si vraiment un jour j'ai envie de la TELE et telephonie Wanadoo, j'investirai dans un CISCO, sachez que c'est possible...
LIVEBOX = BOITE 0 CONS et malheureusement en ce moment j'en fais partie.
Je trouve carrément insultant de nous fournir un boitier qui n'est même pas paramétrable au niveau des adresses MAC, dans lequel on ne peut même pas créer de Tunnel VPN, qui nous obligé à booter périodiquement, qui n'a que 1 ou 2 prises ETHERNET etc...
Mon LINKSYS a fondu lors d'un orage et j'ai récupéré une LIBEBOX gratos mais bon sang qu'est ce que je regrette mon ancien routeur. Je vais d'ailleurs en recommander un dans pas longtemps.
De plus, si vraiment un jour j'ai envie de la TELE et telephonie Wanadoo, j'investirai dans un CISCO, sachez que c'est possible...
LIVEBOX = BOITE 0 CONS et malheureusement en ce moment j'en fais partie.
12 avril 2008 à 22:13
Es-tu sûr que la livebox était juste reconditionner? Quel modéle as-tu? Thomson ou Sagem?
Le problème peut quand même venir de la ligne malgré qu'un autre modem arrive à synchroniser. La sensibilité de certain modem est supérieur par rapport au modem type box (quelque opérateur que ce soit), le cas inverse est aussi possible (pas de synchro avec un modem et synchro avec la box).
En ce qui concerne la réponse de l'opérateur au propos de linux, y'a 2 choix.
1/ il suit sa fiche opérative car ce n'est pas un technicien mais un opérateur de plateforme d'appel non qualifié (comme 90% des plateformes d'appels)
2/ il est technicien et a peut être dépasser un genre de "quota" de remplacement de livebox et profite de l'occasion pour taper en touche
Dans les deux cas c'est un situation scandaleuse pour l'utilisateur final.