Probleme nokia express music 5800

Bonjour,
voila j'ai un nokia depuis le moi de juillet et cela fait quelque temps que quand je veut aller dans mes photo vidéo les voir sa ne marche pas du premier coup alors je suis obliger de prendre une photo est seulement la j'ai toute mes photo et vidéo qui reviennent puis j'ai aussi un autres problème c'est que j'ai une vidéo qui ses multiplier en une centaine de fois est je ne peut pas la lire n'y la supprimer comment faire ????
merci de m'aider au plus vite