antivir refuse de s'installer Fermé

Question

Bonjour,
Mon frère vient de réinstaller son PC avec les Master CD. Depuis, antivir refuse de s'installer. Lorsqu'il le lance, un message d'erreur s'affiche qui dit a peu près qu'il faut minimum windows 2000 ou xp. Je précise qu'il a windows xp familial.
Apparement c'est le seul logiciel qui refuse de s'installer. Il a  mis zone alarme entre temps sans problème.

Avant qu'il ne réinstalle tout, il avait déjà antivir sur le PC et l'a désinstallé avant "l'opération".
Je précise que pour l'instant aucune mise à jour de windows update n'est présente sur le PC. Pas de correctif, ni de pack SP2-SP3.

Quelqu'un saurait m'apporter une solution à ce problème?
Merci d'avance.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

"Pas de correctif, ni de pack SP2-SP3."

--> C'est peut-être ça le souci.

sidero · Answer

Donc tu penses que le mieux serait de telecharger et d'installer le pack SP2 puis installer antivir?
Ou serait ce mieux s'il attend que windows update fasse les mises a jour tout seul?
Ce qui laisserait supposer qu'antivir fonctionnerait qu'à partir du pack SP2?

J'avais l'intention de lui suggérer de telecharger le patch pour désinstaller proprement antivir mais je me demande si celà servira à quelque chose vu que le PC a tout effacé lors de la réinstallation.
A moins qu'il soit possible que des traces d'antivir soient restés quelque part dans le registre malgré la réinstallation...?

Destrio5 · Answer

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a&displaylang=fr

Antivir refuse de s'installer

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