Affichage incompréhensible
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Wildou Messages postés 991 Statut Membre -
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Bonjour,
Je vais vous expliquer en détails ce qui se passe :
J'ai laissé mon Pc Portable (les infos je ne sais pas exactement mais il est sous Windows 7 que j'ai installé il y a plusieurs mois de cela) en route le temps que j'étais a la Fac, en laissant mon Antivirus en scan (que j'avais pas fait depuis 1 mois et demi, pour info mon antivirus est Avira). Il s'avère que, lorsque ma soeur a voulue aller dessus, il était en veille donc et quand elle l'a rallumé, rien n'était comme avant ...
Donc elle l'a eteint, et en revenant de cours, je l'allume, sa reste plusieurs minutes sur "Demarrage de Windows", puis sa m'a redemarré, et ensuite j'ai eu le choix entre : allumer Windows avec la restauration quelque chose (et sa me mettait "recommandé" entre parenthèses), soit démarrer Windows normalement. Dans un premier temps j'ai fait ce qui était sois disant "recommandé", mais sa n'a rien fait, j'ai donc ensuite demarré Windows normalement, et sa me fait ce que ma soeur avait découvert :
Sur l'écran, l'image est en gros (640 x 480), et les couleurs sont en n'importe comment, et sa fait des especes de rayures de haut en bas sur toute l'image. Je ne vois ni les icones "fermer", "reduire" etc ... J'ai bien entendu essayé de changer la résolution et remettre comme avant mais je ne peux pas.
Je viens de faire une restauration du système à partir d'une heure antérieure mais sa ne fonctionne pas ... : erreur 0x80070005 et ils disent que l'incident est probablement du à un programme antivirus, que je dois desactivé et recommencer la restauration, je l'ai fait, mais sa fait pareil (et quand sa redemarre l'antivir est activé ...)
Help me please :$
Je vais vous expliquer en détails ce qui se passe :
J'ai laissé mon Pc Portable (les infos je ne sais pas exactement mais il est sous Windows 7 que j'ai installé il y a plusieurs mois de cela) en route le temps que j'étais a la Fac, en laissant mon Antivirus en scan (que j'avais pas fait depuis 1 mois et demi, pour info mon antivirus est Avira). Il s'avère que, lorsque ma soeur a voulue aller dessus, il était en veille donc et quand elle l'a rallumé, rien n'était comme avant ...
Donc elle l'a eteint, et en revenant de cours, je l'allume, sa reste plusieurs minutes sur "Demarrage de Windows", puis sa m'a redemarré, et ensuite j'ai eu le choix entre : allumer Windows avec la restauration quelque chose (et sa me mettait "recommandé" entre parenthèses), soit démarrer Windows normalement. Dans un premier temps j'ai fait ce qui était sois disant "recommandé", mais sa n'a rien fait, j'ai donc ensuite demarré Windows normalement, et sa me fait ce que ma soeur avait découvert :
Sur l'écran, l'image est en gros (640 x 480), et les couleurs sont en n'importe comment, et sa fait des especes de rayures de haut en bas sur toute l'image. Je ne vois ni les icones "fermer", "reduire" etc ... J'ai bien entendu essayé de changer la résolution et remettre comme avant mais je ne peux pas.
Je viens de faire une restauration du système à partir d'une heure antérieure mais sa ne fonctionne pas ... : erreur 0x80070005 et ils disent que l'incident est probablement du à un programme antivirus, que je dois desactivé et recommencer la restauration, je l'ai fait, mais sa fait pareil (et quand sa redemarre l'antivir est activé ...)
Help me please :$
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Bonsoir,
Je reprendrai le fil dans la soirée mais une question: tu as les masters CD livrés avec l'ordi ou bien tu as fait les copies toi-même ou partition de sauvegarde sur le disque dur ?
Je reprendrai le fil dans la soirée mais une question: tu as les masters CD livrés avec l'ordi ou bien tu as fait les copies toi-même ou partition de sauvegarde sur le disque dur ?
C'est la où est le problème ... :s Je pensais avoir fait la bonne chose au début mais enfait non ... Je viens d'apprendre que je dois utiliser "Smart Restore", un logiciel pré-installé, or celui-ci ne marche pas ... (cf un autre topic que je viens d'ouvrir pour ce problème ...)
Je viens de trouver dans le dossier Packard Bell sur mon disque dur, je peux ouvrir directement le logiciel Recovery DVD Creator qui me permet, normalement, de créer ces fameux CD de restauration . Cependant lorsque je l'ouvre : Cette application ne peut pas fonctionner sur votre système (Pas de backup partition)
Decidemment, rien ne marche !
Decidemment, rien ne marche !
Là je ne pourrai sûrement pas t'aider beaucoup surtout pour un Packard Bell.
En revanche tu peux déjà avancer dans la compréhension de ce qu'il y aura à faire en regardant cette fiche pratique CCM de chat_teigne:
https://www.commentcamarche.net/faq/1380-materiel-packard-bell-restauration-master][Matriel]-Packard-Bell-Formatage-restauration-master
Bien cordialement.
En revanche tu peux déjà avancer dans la compréhension de ce qu'il y aura à faire en regardant cette fiche pratique CCM de chat_teigne:
https://www.commentcamarche.net/faq/1380-materiel-packard-bell-restauration-master][Matriel]-Packard-Bell-Formatage-restauration-master
Bien cordialement.
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Bonjour !
Non désolé, rien n'est avancé pour le moment :s
Je ne peux pas créer ces Master CD étant donné que Smart Restore ne marche pas, j'ai trouvé sur google un forum où quelqu'un avait le même problème et on l'envoyait vers un lien sur le forum de support de Packard Bell, sauf que sa fait 3 semaines que leur forum est en maintenance (Y) ...
Pour l'instant mon PC marche, cependant comme je t'avais dit, chez la où je l'ai enemené ils ont du me retirer un truc, car je ne peux plus modifier la luminosité de mon écran, ni mettre mon PC en veille, et je ne peux pas jouer a un certain jeu.
Non désolé, rien n'est avancé pour le moment :s
Je ne peux pas créer ces Master CD étant donné que Smart Restore ne marche pas, j'ai trouvé sur google un forum où quelqu'un avait le même problème et on l'envoyait vers un lien sur le forum de support de Packard Bell, sauf que sa fait 3 semaines que leur forum est en maintenance (Y) ...
Pour l'instant mon PC marche, cependant comme je t'avais dit, chez la où je l'ai enemené ils ont du me retirer un truc, car je ne peux plus modifier la luminosité de mon écran, ni mettre mon PC en veille, et je ne peux pas jouer a un certain jeu.
1) Antivir:
En fait, je te demandais ça au post 49 pour vérifier si tu avais la dernière version d'Antivir, soit la: v 9.0.0.75 mais peut-être aurais-tu avantage à carrément supprimer Antivir provisoirement par le panneau de config \ Ajout/Supp de programme au moins provisoirement pour voir ce que ça donne. As-tu un 2ème antivirus d'installé ? (ce qui n'est pas recommandé). Tu pourrais ensuite reprendre éventuellement Antivir: ICI
2) Packard Bell:
Quelle référence ton ordi ?
Le forum semble fonctionner: ICI , tu as été à cette adresse ?
En fait, je te demandais ça au post 49 pour vérifier si tu avais la dernière version d'Antivir, soit la: v 9.0.0.75 mais peut-être aurais-tu avantage à carrément supprimer Antivir provisoirement par le panneau de config \ Ajout/Supp de programme au moins provisoirement pour voir ce que ça donne. As-tu un 2ème antivirus d'installé ? (ce qui n'est pas recommandé). Tu pourrais ensuite reprendre éventuellement Antivir: ICI
2) Packard Bell:
Quelle référence ton ordi ?
Le forum semble fonctionner: ICI , tu as été à cette adresse ?
1) Ben écoute je veux bien essayer, mais comme je t'ai dit le mec qui a reparé a sans doute du retirer quelque chose vu que l'ordi ne fonctionne plus comme avant (voir ce que j'ai dit au dessus), donc je sais pas si sa changerai quelque chose ... Non je n'ai pas de 2e antivirus (a part Spybot mais ce n'est pas un antivirus), mais dois-je en installer un autre en attendant sinon ?
2) Mon ordi est un EASYNOTE SB65-P-028FRW (référence : 115267390136)
Et non le forum ne fonctionne pas :(, la partie support Oui mais quand on clique sur "forum", sa m'envoi sur la page de maintenance
2) Mon ordi est un EASYNOTE SB65-P-028FRW (référence : 115267390136)
Et non le forum ne fonctionne pas :(, la partie support Oui mais quand on clique sur "forum", sa m'envoi sur la page de maintenance
Bonsoir !
J'ai quelques petites nouvelles qui pourraient vous permettre d'en savoir plus.
Je vous avais dit que chez l'informaticien chez qui je suis allé et qui m'a "réparé" si je puis dire mon ordinateur, j'avais précisé qu'il avait enlevé quelque chose mais je ne savais plus quoi. Aujourd'hui j'ai installé le pilote d'affichage Nvidia drivers, et mon ordinateur s'est remit à déconner comme au début de mon problème ! Donc si j'en conclue la situation, l'informaticien m'avais enlevé les pilotes de la carte graphique ... mon ordinateur fonctionnait cependant je ne pouvais plus mettre en veille, ni régler la luminosité, et au niveau de l'écran les couleurs étaient les bonnes mais la résolution était un peu plus basse.
Donc voila ! Mais par contre, j'ai ensuite essayé de désinstaller ce pilote, mais sa change rien :(, et au démarrage de l'ordinateur le pilote se remet en place grâce à Windows Update ...
J'ai quelques petites nouvelles qui pourraient vous permettre d'en savoir plus.
Je vous avais dit que chez l'informaticien chez qui je suis allé et qui m'a "réparé" si je puis dire mon ordinateur, j'avais précisé qu'il avait enlevé quelque chose mais je ne savais plus quoi. Aujourd'hui j'ai installé le pilote d'affichage Nvidia drivers, et mon ordinateur s'est remit à déconner comme au début de mon problème ! Donc si j'en conclue la situation, l'informaticien m'avais enlevé les pilotes de la carte graphique ... mon ordinateur fonctionnait cependant je ne pouvais plus mettre en veille, ni régler la luminosité, et au niveau de l'écran les couleurs étaient les bonnes mais la résolution était un peu plus basse.
Donc voila ! Mais par contre, j'ai ensuite essayé de désinstaller ce pilote, mais sa change rien :(, et au démarrage de l'ordinateur le pilote se remet en place grâce à Windows Update ...
Bonsoir,
C'est tout de même pas de chance, il était presque revenu à la normale !
Voir s'il y a une alerte devant ta carte graphique:
Clic droit Explorateur \ Propriétés \ Onglet matériel \ Gestionnaire de périphériques
puis, clic sur le + devant carte graphique \ clic droit sur son nom \ propriétés \ et regarde dans les différents onglets si tu y vois un problème
dans l'onglet Pilotes, tu peux revenir à la version précédente.
Cordialement.
C'est tout de même pas de chance, il était presque revenu à la normale !
Voir s'il y a une alerte devant ta carte graphique:
Clic droit Explorateur \ Propriétés \ Onglet matériel \ Gestionnaire de périphériques
puis, clic sur le + devant carte graphique \ clic droit sur son nom \ propriétés \ et regarde dans les différents onglets si tu y vois un problème
dans l'onglet Pilotes, tu peux revenir à la version précédente.
Cordialement.
C'est encore à ne plus rien y comprendre ^^
Je l'avais eteint, je le rallume donc pour faire ce que tu m'a dit de faire, l'image est redevenue nette, l'ordinateur est revenue dans la même situation (il marche mais résolution plus basse, impossibilité de mise en veille, pilote graphique désinstallé si j'ai bien comprit), et j'ai regardé dans le gestionnaire de périphérique, je ne trouve pas la carte graphique ... Et dans "Programmes et fonctionnalités" (la où on supprime les programmes quoi), je n'ai plus le programmes correspondant aux Nvidia Drivers ... Donc c'est redevenu comme avant je pense !
Je l'avais eteint, je le rallume donc pour faire ce que tu m'a dit de faire, l'image est redevenue nette, l'ordinateur est revenue dans la même situation (il marche mais résolution plus basse, impossibilité de mise en veille, pilote graphique désinstallé si j'ai bien comprit), et j'ai regardé dans le gestionnaire de périphérique, je ne trouve pas la carte graphique ... Et dans "Programmes et fonctionnalités" (la où on supprime les programmes quoi), je n'ai plus le programmes correspondant aux Nvidia Drivers ... Donc c'est redevenu comme avant je pense !
J'ai vérifié:
- leur forum ne fonctionne toujours pas.
- pour la référence de ton matériel, les drivers sont donnés pour Vista !
ICI
Ça vaudrait peut-être le coup d'appeler directement le support technique: LA
- leur forum ne fonctionne toujours pas.
- pour la référence de ton matériel, les drivers sont donnés pour Vista !
ICI
Ça vaudrait peut-être le coup d'appeler directement le support technique: LA
bonjour
tu n'es pas retourne voir le reparateur par hazard pour voir s'il n'a pas change la carte graphique?
pose lui la question : que m'avez-vous change sur mon pc ?
car c'est d'abord lui le responsable
tu n'es pas retourne voir le reparateur par hazard pour voir s'il n'a pas change la carte graphique?
pose lui la question : que m'avez-vous change sur mon pc ?
car c'est d'abord lui le responsable
Non justement il m'a dit que la carte graphique était en train de lâcher. Mais comme la carte graphique est apparament ancrée sur la carte mère (Packard Bell powa (Y)), ben le PC est foutu ... Si il m'aurai changé la carte j'aurai payé quelque chose je pense lol ! Mais non il m'avait dit qu'il avait "retiré" un truc mais je sais plus quoi et en bidouillant moi même j'ai remarqué que c'était donc les pilotes de ma carte graphique qu'il avait retiré. La c'est bon j'ai reussi a les retirer (car en les réinstallant hier mon problème de départ est revenu, c'est à dire l'image avec les grosses icones et les couleurs n'importe comment, comme dans le mode sans echec mais en pire), donc le PC marche mais pas à son niveau optimal si je puis dire car je n'ai pas toutes les fonctionnalités
Cela va faire 2 ans ... :s
Ok pas de soucis, moi de même je suis en pleines révisions, à plus tard !
Ok pas de soucis, moi de même je suis en pleines révisions, à plus tard !
Bonjour !
Du nouveau !
J'ai enfin prit le temps d'appeler Packard Bell, après leur avoir expliqué longuement le problème ... Dans un premier temps, ils m'ont fait faire une restauration complète du système (pas eu besoin des Masters CD), et de rappeler si le problème persistait. Donc je restaure, j'attend et tout, sa charge normal, bien entendu vu que j'avais installé Windows 7 sa revient à Vista, et sa commence bien car j'ai eu un bluescreen ^^ donc bref voila je redemarre et sa fonctionnait ! Alors sur le coup je me suis dit, super c'était sa la solution ! :) tout marchait super, aucun problème, donc tout content je commence à réinstaller mes données etc, or un moment l'écran est devenu noir ... je redemarre manuellement, et soudain lors du demarrage avec le logo PB, il y a reapparition des rayures et des couleurs qui s'emballent ... sa demarre normalement, sauf que depuis c'est l'écran qui reste figé une fois le bureau affiché ... et sa le fait tout le temps.
J'ai rappelé PB qui m'ont conseillé une intervention, bien entendu payante étant donné que je ne suis plus sous garantie ... donc voila, mes parents rapelleront pour confirmer l'intervention.
Du nouveau !
J'ai enfin prit le temps d'appeler Packard Bell, après leur avoir expliqué longuement le problème ... Dans un premier temps, ils m'ont fait faire une restauration complète du système (pas eu besoin des Masters CD), et de rappeler si le problème persistait. Donc je restaure, j'attend et tout, sa charge normal, bien entendu vu que j'avais installé Windows 7 sa revient à Vista, et sa commence bien car j'ai eu un bluescreen ^^ donc bref voila je redemarre et sa fonctionnait ! Alors sur le coup je me suis dit, super c'était sa la solution ! :) tout marchait super, aucun problème, donc tout content je commence à réinstaller mes données etc, or un moment l'écran est devenu noir ... je redemarre manuellement, et soudain lors du demarrage avec le logo PB, il y a reapparition des rayures et des couleurs qui s'emballent ... sa demarre normalement, sauf que depuis c'est l'écran qui reste figé une fois le bureau affiché ... et sa le fait tout le temps.
J'ai rappelé PB qui m'ont conseillé une intervention, bien entendu payante étant donné que je ne suis plus sous garantie ... donc voila, mes parents rapelleront pour confirmer l'intervention.
