Je n'ai plus de son

fanny -  
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un problème

Je n'ai plus de son. Je ne peux plus écouter les vidéos. Comment puis-je récupérer le son et le réglage du volume.

Par ailleurs, je ne peux pas télécharger AVAST. Chaque fois, la page Google apparaît avec " PS, vous avez un problème"

Merci de m'aider et s'il vous plaît si vous devez me donner des chemins, SVP soyez précis, je ne suis pas une pro.

Merci d'avance

Fanny
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

7 réponses

  1.
    Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    Tu n'as pas d'antivirus ?
    0
    1. Fanny
       
      non je n'ai plus rien mais j'ai XP Professionnel et j'ai supprimer un truc qui s'appelait save and rescue

      Fanny
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  2. phenix-51 Messages postés 105 Statut Membre 3
     
    salut Fanny
    alors comment sa se fait que tu n'as plus de son ???
    qu'as tu as manipuler ????????
    0
    1. fanny
       
      je n'ai touché à rie et il y avais du son cet après midi
      0
  3. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Et pour ma question ?
    0
    1. Fanny
       
      non je n'en ai plus

      J'ai XP Professionnel et j'ai supprimé dimanche un logiciel qui s'appelait save end rescue



      Fanny
      0
  4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Je voudrais juste vérifier que ton PC n'est pas infecté.

    --> Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
    --> Double-clique sur OTL pour le lancer.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
    --> Une fenêtre apparaît. Dans la section Output en haut de cette fenêtre, coche Minimal Output.
    --> Coche également les cases à côté de LOP Check et Purity Check.
    --> Enfin, clique sur le bouton Run Scan. Le scan ne prendra pas beaucoup de temps.
    --> Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTL (donc par défaut sur le Bureau).

    Pour me transmettre les rapports :
    --> Clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
    --> Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
    --> Clique sur Ouvrir.
    --> Clique sur Cliquez ici pour déposer le fichier.
    --> Un lien de cette forme, hxxp://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt, est ajouté dans la page.
    --> Copie-colle ce lien dans ta réponse.
    0
    1. Fanny
       
      OTL est introuvable


      Par ailleurs qd je veux charger AVAST google me dit que le " lien semble brisé " et me donne une nouvelle adresse et qd je clique je reviens sur google et ... en boucle
      Fanny
      0
    2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324 > Fanny
       
      --> Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) (par random/random) sur ton Bureau.

      --> Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer le programme.
      (Sous Vista, il faut cliquer droit sur RSIT.exe et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

      --> Clique sur Continue à l'écran Disclaimer.

      --> Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

      --> Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. Poste le contenu de log.txt (c'est celui qui apparaît à l'écran) ainsi que de info.txt (que tu verras dans la barre des tâches).

      Note : les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\Rsit.
      0
    3. Fanny > Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      je ne vois pas ou envoyer le rapport

      il y a 275 erreur système
      248 erreur utilisateur

      2 erreurs causees par un tiers

      Fanny
      0
    4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324 > Fanny
       
      Tu le copie-colles ici pour que je puisse l'étudier.

      "il y a 275 erreur système
      248 erreur utilisateur

      2 erreurs causees par un tiers"

      --> Où vois-tu cela ?
      0
    5. Fanny > Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      sur le résultat du balayage

      mais je ne peux pas le copier

      et si je clique dessus j'ai les 510 erreurs qui s'affichent

      apparemment il y a un problème de fichier manquant

      Fanny
      0

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  6. phenix-51 Messages postés 105 Statut Membre 3
     
    c'est louche tous sa
    je crois que c'est 2 problémes différent
    internet et le son sa me semble louche
    0
  7. phenix-51 Messages postés 105 Statut Membre 3
     
    pour le son
    regarde si le pilote est présent dans le panneau de configuration, systéme ,gestionnaire de périphérique
    si il n'est pas présent c'est simple sa te fais un point d'exclamation jaune
    et regarde si le haut parleur n'est pas désactivé en bas a droite
    0
    1. Fanny
       
      j'ai XP Professionnel et ça ne se présente pas comme ça

      qd je vais ds le panneau de configuration - son et peripherique audio - je n'ai pas la main

      Fanny
      0
  8. phenix-51 Messages postés 105 Statut Membre 3
     
    oui
    c'est sa dans panneau de configuration tu vas dans systéme
    aprés dans gestionnaire de périphérique
    0
    1. Fanny
       
      j'ai son et peripheriques audio

      ajuster le volume audio

      et alors je n'ai pad la main sur le curseur muet - maxi

      Fanny
      0