Bonjour, j'ai un très gros problème que j'essaye de résoudre depuis plusieurs jours sans résultats, donc c'est maintenant à vous, que je demande de m'aidez. Problème restauration Ordinateur "Acer Aspire 9920 series (vista)". Voilà, le problème est que, suite à une installation, quand j'allume mon ordinateur, il y a : Fenêtre ACER avec petite bar verte qui charge (normal) Ensuite page noir avec écrit en bas "windows is loading files" (moins normal) Petit led vert de vista qui défile (normale) Et une fenêtre Acer qui me demande de restaurer mon ordi ! (très mauvais car j'ai tout mes cours et hier, mon ordi marchait très bien) Grâce à un système ingénieux, j'ai réussit à mettre mes fichiers sur un disque dur externe, donc je pouvais maintenant me permettre de restaurer. Dans le menu restauration j'ai 4 choix : 1) Restaurer au paramètre d'usine 2) Restaurer à partir d'une sauvegarde (impossible d'utiliser en gris) 3) Restaurer à partir d'un cd de restauration 4) Exit (qui me ramène ici depuis fenêtre ACER et tout la suite jusqu'ici) J'ai essayé paramètre d'usine, ça ne marche pas (restore failed reason 0x0000002) J'ai essayé avec un cd, ne marche pas (restore failed reason 0x0000002) Voilà impossible d'accéder à mon ordinateur. Si quelqu'un pouvait m'aider le plus rapidement possible. Merci d'avance. Cordialement SPSP111

Bonjour, Vérifie si la fonction Alt + F10 est activé, regarde --> ici.

Acer : Restauration sans CD - Page 3

Réponse 41 / 43

spsp111

SI PQSERVICE booter en premier, au démarrage de l'ordinateur, que devrait t-il se passer ?

(PS : pour le déplacement d'acer ça ne marche pas, des fichiers ne peuvent pas être déplacer !!!)

Et j'aimerai que tu me dise, Le Druide, ce que tu penses de ça (mon erreur -->) :

Mon ordinateur démarre, il y a le logo ACER qui s'affiche...
Ensuite il y a une barre blanche sur fond noir et écrit "windows is loading files"
Ensuite les petit led vert de défilement windows vista

Et j'arrive dans le menu de restauration, ça met "please wait a moment" sur un fond vert, et avant que ça me mette les 4 choix de restauration un petit message se met :

Voilà ce que ça dit : http://img693.imageshack.us/img693/9175/p3090145.jpg

Ensuite j'arrive au menu : http://img360.imageshack.us/img360/9388/p3090147.jpg

Je met paramêtre d'usine et sa me met : http://img641.imageshack.us/img641/905/p3090153.jpg

Et avec le cd, ça met une autre erreur... je ne sais plus laquel, je crois que c'est : 0xd000000d

Voilà Le Druide !

Réponse 42 / 43

le druide Messages postés 40644 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 615

et bien ce que j'en pense c'est que le processus recovery ne trouve pas la cible du fichier image sur la partition de restauration > cannot find file: Z:\D2D\Images\*.WSI

Le script qui permet de lancer la restauration a une erreur ou quelque chose comme çà.

Tu a essayé le premier choix ligne > restore defaud

Désolé je vais quitter pour la journée je te revois en soirée

Réponse 43 / 43

spsp111

Oui l'erreur qui s'affiche s'affiche après avoir cliqué sur restore default

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