Boite mail piratée

Bonjour,
Depuis hier il m'est impossible d'ouvrir ma boite mail aol. le mot de passe a visiblement ete changé.
Aol me demande mon adresse et téléphone pour re initialiser mon mot de passe or cette boite a ete crée en 2001 lors d'un abonnement aol adsl que je n'ai plus depuis minimum 2004
je leur ai fournis toute mes adresses depuis cette date et téléphone excepté celui de l'époque dont je ne me souvient plus, leur ai proposé de leur fournir carte d'indentité etc etc mais rien n'y fait je n'ai qu'en boucle une reponse qui laisse penser qu'ils n'ont pas lu mon mail me demandant de leur fournir un numéro de téléphone ( je leur en ai donné 4 )
Quelqu'un aurais t'il une idée pour essayer de me faire entendre ?
en vous remerciant
ANne