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PC se relance sans cesse

Stéphanie -  
 Stéphanie -
Bonjour,
Mon PC se relance sans cesse après Windows Mocrosoft ... et je ne peux pas l'ouvrir en mode sans échec
Je n'obtiens rien en mode sans échec juste une écran noir avec clignotant blant tiret en haut à gauche
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Stéphanie
 
Lorsque je le lance en mode sans échec je ne peux plus agir sur le pc du tout... il reste en fond noir et donne l'impression de tourner (ça ventile) mais rien ne se passe.

Obligée d'éteindre le pc non pas avec le bouton mais l'interrupteur...

Merci d'avance pour votre coup de main à résoudre ce problème.
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Stéphanie
 
Bonjour,
Merci de bien vouloir m'aider si vous avez une idée.
Je souhaite réussir à le relancer même en perdant les données... J'avais un DD externe.
Je ne peux pas accéder au bureau quelque soit le mode choisi pour le moment...

Merci d'avance
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Réponse 2 / 2
Stéphanie
 
J'ai utilisé avira rescue cd...
Ainsi je peux lancer le lecteur cd avec le logiciel avira rescue cd mais quelques questions :
Quelle fonction dois utiliser 1 à 5 de proposée ?
Que faire quand le scan est terminé ?
Je ne peux peux faire que shutdown et alors je ne peux pas ensuite lancer normalement le PC.
Au niveau du scan 2 records et 12 warning répertoriés à chaque fois que j'ai effectué un scan avec avira rescue cd...

Merci à vous ...
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