bureau s'affiche plus ni ctrl+alt+supp Résolu

Question

Bonjour,

L'ordi de ma copine a un gros problème. L'ordi démarre mais ses icônes ne s'affichent plus et ctrl + alt + supp pour ouvrir le gestionnaire des tâches ne donne rien. Rien ne s'ouvre. J'écris ceci à partir de mon ordi à moi.
J'ai déjà essayé en mode sans échec mais un écran noir apparait à la fin et rien ne s'affiche. 

SVP aidez nous

merci beaucoup

ekim55 · Answer

Bonjour,
Fais clic droit sur le bureau, réorganiser les icônes par et afficher les icônes du bureau.

untenshu · Answer

bonjour, 
vous devriez rejoindre ce débat
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-9691413-disparition-des-icones-sur-le-bureau-de-vista

kamal012 · Answer

BNJOUR 
ESSAY2 DE REPAR2 LE WINDOWS  a partir d un cd bootable xp ( sans perdre les données)  suivez les etapes suivantes :
le lien  http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp-2

cocodu67... · Answer

elle a XP
j'ai fais le mode débogage mais ça se sert à rien, c'est pareil

ekim55 · Answer

As-tu accès au bouton démarrer ? si non, clique sur la touche windows, tous les programmes, accessoires, outils système, lance la restauration et choisis une date avant que le problème apparaisse.

ekim55 · Answer

Pour le restaurer à l'état d'usine, regarde --> ici, point 5.6

kamal012 · Answer

cette operation permé de reparer le windows  
--sans  supprimer les donnés   
**every one like peace**

ekim55 · Answer

Désolé, je viens de m'apercevoir que mon dernier message correspondait selon la configuration mentionné, soit pour un acer.

ekim55 · Answer

Pour réparer, met le cd dans le lecteur, redémarre, à la page de bienvenue, choisis installer, ensuite accepte et à la page suivante choisis réparer ( R ). Assure-toi d'avoir la clé avec les 25 caractères.

cocodu67... · Answer

je le ferais demain

si jamais son frère n'a plus ou ne trouve plus le cd d'installation je peux prendre le cd d'installation de mon autre ordi (il a xp) ?

ekim55 · Answer

S'il n'a pas de cd, la réparation peut se faire à condition que sa version windows corresponde exactement à la tienne, sinon ca ne marchera pas.

ekim55 · Answer

Pour acer, s'il y a une partition recovery, regarde ce --> tuto.

ekim55 · Answer

Si elle n'a rien à sauvegarder --> redémarre, aussitôt que le logo acer va apparaître, fais Alt + F10, la restauration va se lancer pour le remettre à l'état d'usine, comme au tout début.

ekim55 · Answer

Pour tenter de récupérer les données, essaie avec Toutou Linux

ekim55 · Answer

2-elle a des données sur son ordi qui sont stockés nul part ailleurs 

J'ai très bien saisi, tu ne veux pas perdre ses données. Donc pour faire la réparation, il te faut le CD ayant la même version qu'installée sur l'acer, tu peux l'essayer, tu n'as rien à perdre. Par contre, si ca ne fonctionne pas, tu dois tenter de les récupérer avec le logiciel proposé avant de réinstaller.

ekim55 · Answer

Si pas de CD ? --> tu dois faire comme expliqué pour récupérer et réinstaller.

cocodu67... · Answer

ici : http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/  il est marqué qu'il faut faire "installer windows" et non réparer et sur d'autre site il est écrit que je dois réparer.
j'y comprend plus rien.

s'il a un cd pouvez vous m'indiquer vous même la marche à suivre pour réparer xp sans perdre les info personnelles ?

merci

ekim55 · Answer

Il faut un cd windows ayant la même version que celui installé sur l'acer. Tu mets le cd dans le lecteur, redémarre, à la page de bienvenue, choisis installer, accepte et à la page suivante, tu choisis réparer ( R ). Assure-toi d'avoir la clé avec les 25 caractères, habituellement l'étiquette est collée sous le portable.

cocodu67... · Answer

.

cocodu67... · Answer

son frère n'a pas de cd

je peux réparer xp avec mon cd windows xp que j'ai eus lors que l'achat de mon ordinateur bureau  ???

étant donné qu'elle n'a pas de cd elle ne peut même pas formater je pense ...

merci de votre aide

ekim55 · Answer

Tu peux tenter de réparer avec le cd, mais si ca ne fonctionne pas, récupère les données avec --> ceci et par la suite remet-le à l'état d'usine --> Redémarre et aussitôt que le logo acer va apparaître, fais Alt + F10, la restauration va se lancer pour le remettre comme au tout début à l'achat.

ekim55 · Answer

Sur ton pc, insère la clé usb, vérifie si tu as tout récupérer ses données, si non essaie avec --> ceci, par la suite vérifie de nouveau et si tu as tout récupérer, tu peux procéder à une tentative de réparation avec ton cd, le code que tu dois prendre est celui de ta copine, l'étiquette est probablement collée sous le portable, un code de 25 caractères.

cocodu67... · Answer

tout fonctionne bien mais quand j'ai fais installer à la première fenêtre, après il s'affiche un truc pour sélectionner la partition il y a : -:partition 1 C: partition 2 [fat32] D: partition 3 [ntfs] je pense que c'est la partition C mais je préfère demander

ekim55 · Answer

Normalement, c'est le " C ". Le " D " peut servir à stocker tes données. Ne pas toucher à cette partition ainsi que le EISA.

ekim55 · Answer

Laisse-le aller et vois que ca donne. Si ca ne fonctionne pas et que tu as tout récupérer ses données, passe à l'étape de la restauration complète, soit à l'état d'usine.

ekim55 · Answer

Ce n'est pas la même version, donc tu dois le réinstaller à l'état d'usine.

ekim55 · Answer

Essaie de nouveau, redémarre et dès que le logo acer va apparaître, fais Alt + F10 .

cocodu67... · Answer

c'est toujours pareil 
j'arrive toujours sur une fenêtre qui permet de continuer l'installation

et son frère qui n'a plus le cd  :-(

cocodu67... · Answer

encore pareil :-(

ekim55 · Answer

Après la récupération de ses données, il aurait fallu faire la restauration à l'état d'usine. Je n'ai pas d'autres solutions pour le moment, attend d'autres avis, peut-être quelqu'un connaît une astuce pour contourner ce problème, en attendant que j'essaie de trouver une solution.

ekim55 · Answer

Je ne sais pas, il y a peut-être une solution , formater la partition C si ca se fait ? Il faut trouver le moyen comment faire.

cocodu67... · Answer

j'ai téléchargé gparted pour faire un live cd afin de supprimer la partition C puis en recréer une nouvelle et faire la restauration aux paramètres d'usines
d'après moi ça aurait été la seule solution mais le problème c'est que même si j'entre dans le bios et que je le règle pour que l'ordi démarre à partir du cd ça ne fonctionne pas et j'ai essayé deux fois, à chaque fois ça remet le truc pour continuer l'installation

cocodu67... · Answer

ma copine n'est là qu'aujourd'hui et il faudrait donc que ça soit fait aujourd'hui avant 18h svp
pas besoin d'avoir tout installé mais juste qu'elle puisse allumer son ordi et installer msn et les jeux elle même

svp :-(

cocodu67... · Answer

bonne nouvelle : 

ça fonctionne ! 
avec mon cd c'est enfaite mon code d'activation de mon ordinateur que je devais mettre
elle avait aussi une licence et moi j'en as une donc se sont deux licences payés et deux installés au final donc rien de très illégal là dedans je pense ...

je vous tien au courant pour la suite

vieu bison boiteu · Answer

salut  cocodu67...,

c'est quel type de portable Acer ???

par contre , il y a deux fois la même clé de déclarée

avec un peu de chance , cela doit être un disque dur SATA sur le portable , qui se monte en SATA sur un PC tour qui a ces ports , comme le disque de 3,5"
pour récupérer les données

à+

nathandre · Answer

coco, il est préférable de revenir sur ton sujet
alt+f10 ne marche pas car quand tu as réinstallé Windows, tu as supprimé probablement le MBR du disque dur
il faudrai recréer ce MBR

cocodu67... · Answer

il faudrai recréer ce MBR

est ce que ce site donne la vrai solution pour remettre ce MBR ?
ou c'est une personne qui a voulu écrire un truc pour faire croire qu'elle sait plein de choses ?

vieu bison boiteu · Answer

ton MBR est bon pour XP que tu as installé , tu démarres bien dessus actuellement poste <55> : < ça fonctionne ! > actuellement , tu as une clé OEM Vista sous le PC portable Acer le mieux , c'est de trouver un DVD de Vista OEM , de le graver , et de l'installer par contre , si tu veux laisser XP , il te faut une clé ( la même clé étant utilisée deux fois )

vieu bison boiteu · Answer

pour un e-mail , il faut être le plus bref possible , mais que le nécessaire y soit

sur le site Acer
http://www.acer.fr/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=fr&ctx2.c2att1=8&CountryISOCtxParam=FR&ctx1g.c2att92=25&ctx1.att21k=1&CRC=4140369594

< Nous vous rappelons que vous devez vous munir des informations suivantes :
    * Le modèle de votre appareil ( P/N, inscrit à l'arrière de la machine ou en-dessous pour un portable )
    * Le numéro de série ( S/N, au même endroit )
    * La date d'achat figurant sur votre facture >

pour : Monsieur/Madame, du début , c'est l'inverse
tu l'as bien mit au bon ordre dans la formule de politesse à la fin

le 1er paragraphe est à revoir ( avec les renseignements ci-dessus )
- on ne dit pas une copine , mais une amie

les 2ème et 3ème paragraphes se résument en disant que les donnée personnelles ont été récupérées suite à des conseils

les 4ème , 8ème , 9ème et 10ème paragraphes , ne pas mettre ce que tu mets , et est même inutile
je dirais que tu donnes le bâton pour te faire battre , surtout la fin du 4ème paragraphe
( avec le P/N et le S/N , ils vont savoir quel Windows a été installé )

simplement dire que tu n'as plus accès à la partition de restauration , et en plus que celle-ci se trouve vide
suite à une mauvaise installation du Windows XP que tu avais
et que la fonction "Alt" + "F10" n'est plus disponible
( comme il n'y a plus les fichiers dans la partition de 10 Go )

je pense qu'ils vont te proposer l'achat de CDs de restauration , sûrement vers les 80€
( pour moi ce serait Vista )
sur mon Aspire 5100 , j'ai installé XP Pro , Vista pas terrible
une page pour les prix
http://www.priceminister.com/s/windows+xp
http://www.priceminister.com/offer/buy/1399776/Ms-Windows-Xp-Home-Edition-W-Sp1-Ensemble-Complet-1-Utilisateur-Oem-Cd-Logiciel-Pc.html
https://www.pixmania.com/

à+

cocodu67... · Answer

ah d'accord
je peux le faire moi même et même si  cd est pour ma copine ?

cocodu67... · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-1695137-sav-acer#5

ça promet :-(

c'est quel numéro enfaite ?

cocodu67... · Answer

* Le modèle de votre appareil ( P/N, inscrit à l'arrière de la machine ou en-dessous pour un portable )
    * Le numéro de série ( S/N, au même endroit )
    * La date d'achat figurant sur votre facture

Je vois S/N, je vois SNID mais je vois pas P/N. Pour moi, P/N c'est aspire5735z......(plein de chiffres et de lettres après celà et se trouve sur la même étiquette que S/N ?

lion67k · Answer

pour récuperer les fichier tu sort les DD puis tu les copies pour connecter les DD tu peux demander a un informaticien pour qu'il te copie ou tu achete un accesoire 
http://www.surcouf.com/Catalogue/FicheProduit.aspx?idproduct=9660622 un accessoire dans le style , ensuite pour ton bureau il faut réinstallé avec un cd ou un DD recovery Sion ! : il faut entrer des comandes ms dos en appyant au demarage t'appuye sur f12 ! (a voir ) et les commandes ms dos je connais pas moi malheureusement

cocodu67... · Answer

bonjour

j'ai été chez mon cousin et il a dit qu'il peut activer Windows sans problème mais qu'il faut aussi installer des pilotes mais comme je sais pas comment les installer sans me tromper je vais voir pour mettre l'ordi chez lui. C'est environ 50 €. 

Donc merci à tous de votre aide mais malheureusement elle n'a pas servit à grand chose mais ça a été un plaisir de voir que des gens sont prêts à aider quelqu'un et cela pendant plusieurs jours et gratuitement.
C'est rare de nos jours.

Bonne journée et à bientôt peut être.

Bureau s'affiche plus ni ctrl+alt+supp

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