Problème Centre de solutions HP
kaliss
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kaliss-d Messages postés 3 Statut Membre -
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Bonjour,
J'utilise un HP All-in-One 1510 sous Windows XP SP3. L'imprimante fonctionne également sous le réseau domestique avec mon portable Vista. Pour scanner, je passe par le Centre de Solution HP.
Depuis quelques temps, ce dernier ne fonctionne plus. Lorsque je le lance, tout le pc est en mode "pause". Il me faut redémarrer sauvagement pour que tout fonctionne de nouveau.
J'ai utilisé MSCONFIG en cochant l'option "Démarrer en mode diagnostic".
À ma grande surprise, le Centre de Solution HP fonctionne parfaitement sous ce mode, j'ai même réussi à scanner sans problème.
J'aimerais bien savoir d'où vient le problème et comment procéder pour le résoudre.
Merci d'avance.
J'utilise un HP All-in-One 1510 sous Windows XP SP3. L'imprimante fonctionne également sous le réseau domestique avec mon portable Vista. Pour scanner, je passe par le Centre de Solution HP.
Depuis quelques temps, ce dernier ne fonctionne plus. Lorsque je le lance, tout le pc est en mode "pause". Il me faut redémarrer sauvagement pour que tout fonctionne de nouveau.
J'ai utilisé MSCONFIG en cochant l'option "Démarrer en mode diagnostic".
À ma grande surprise, le Centre de Solution HP fonctionne parfaitement sous ce mode, j'ai même réussi à scanner sans problème.
J'aimerais bien savoir d'où vient le problème et comment procéder pour le résoudre.
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