Probleme d'impression avec logiciel CIEL

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angelot1973 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 5 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2010 - 5 mars 2010 à 01:35
sylgal45 Messages postés 149 Date d'inscription lundi 27 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2010 - 5 mars 2010 à 22:06

Bonjour,
Bjour
voilà mon soucis j'ai une imprimante 4500 HP qui imprime tres bien mais des que je veux imprimer des devis ou factures avec mon logiciel Ciel la page sort sans mon en tête ni l'adresse du client ni le bas de page avec mon numéro de siret etc .... de plus la qualité de l'encre sort toutes grises alors que j'ai une tres bonne qualité d'impression sinon tout le reste s'imprime
je ne comprends pas car en mode apercu tout s'affiche
peut on m'aider car mes devis s'accumule
d'avance un grand merci
sherazade

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2 réponses

Réponse 1 / 2

boromba Messages postés 702 Date d'inscription samedi 14 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2011 201
5 mars 2010 à 01:51

vérifier le setup avant impréssion et regarde dans les propriétés

angelot1973 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 5 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2010
5 mars 2010 à 11:53

merci pour ta reponse j'ai déjà vérifier ce que tu me dit et rien ne marche pkoi des choses disparaissent et la qualité est aussi mauvaise
merci à bientôt

Réponse 2 / 2

sylgal45 Messages postés 149 Date d'inscription lundi 27 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2010 18
5 mars 2010 à 22:06

bonjour,

cette perte de qualité est elle soudaine ? ou aveez vous toujours rencontré ce Pb ?

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