Impossible de scanner avec ma hp photosmart Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
je possede un HP photosmart C4280 ET JE N'ARRIVE PAS A SCANNER (C'EST PAS LA 1ERE FOIS QUE JE M4EN SERT)
j'ai ce message: impossible d'executer la fonction demandee,un autre porgramme utulise le peripherique .enregistrer la tache en cours de traitement dans le programme utilisant le peripherique ,fermer le programme puis reessayer.
mais je n'ai pas de programme en cours ,en tout cas je me suis pas servi de l'imprimante depuis quelques jours et je ne vois pas ou trouver ce programmme .Pourriez vous m'aidez?
merci d'avance

Tibo · Accepted Answer

On peut utiliser l'outil "Télécopie et numérisation Windows" pour numériser. Là, il doit détecter ton scanner et commencer le boulot. C'est une perte de temps par rapport à l'utilisation de l'écran tactile du scanner mais ça a le mérite de fonctionner.

xav'(73) · Answer

Bonjour,

Rien chargé récemment (genre logiciel de retouche photos ou autres)  qui aurait pu modifier les paramètres et prendre le contrôle de la fonction scanner ?

---

L'important n'est pas de connaître l'information, mais de
savoir où la trouver (Albert Einstein)

mamounette76 · Answer

non pas a ma connaissance ,juste changer la cartouche noire mais pas une HP une qui se recharge

xav'(73) · Answer

Re,
Effectivement peu de rapport. Y-a-t-il une fonction scanner accessible sur l'imprimante (genre bouton) qui aurait pu être activée par erreur au changement de cartouche ?
Y-a-t-il un message d'erreur sur l'écran de contrôle (si il y a ) de l'imprimante ?
En dehors d'une tentative de désinstallation et de réinstallation de l'imprimante je ne vois pas grand chose d'autre à faire .
Bon courage

mamounette76 · Answer

et bien merci car effectivement c'etait  la fonction scanner accessible sur l'imprimante (genre bouton) qui a du  être activée par erreur au changement de cartouche 
chose reparre ,ca remarche ,MERCI BCP

Impossible de scanner avec ma hp photosmart

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