Ordinateur ne reconais pas ma webcam

Bonjour,je voudrais savoir si quelqun pourai me venir en aide . alors voila mon petit probléme mon ordinateur ne reconai pas ma webcam pouratan le logiciel et les pilote sont instaler je l'ai méme fait plusieur foi au cas ou il y aurai eu un pb lors de l'instalation mais rien a y faire des que je conecte la webcam il me mais un méssage comme quoi il détécte un nouveau materiel " usb camera " donc il reconai que c'est une webcam mais il ne l'associe pas au logiciel . si quelqun a la réponce qu'il m'éclaire de ces lumiéres ^^
merci a vous bonne journée