SAV DS

Bonjour,

J'ai acheté une ds à mon fils pour Noël 2008 chez micromania avec extension de garantie que le vendeur a réussi à me fourguer.
Au bout de 6 mois la ds a eu un problème. Je suis retourné au magasin, elle est partie au SAV et en fait il m'en ont donné une neuve en échange au bout d'un mois. Donc pas de problème tout c'est bien .
Cette ds vient de tomber en panne de nouveau et je dois faire jouer l'extension de garantie.
Je suis allé en magasin, il m'ont répondu qu'il ne pouvait pas la prendre car le n° de série au dos de la console était effacé. Il m'ont dit d'appeler directement la boite du SAV pour avoir leur accord mais ils ont refusé.
Il est hors de question que je me laisse faire. Ce n'est ni mon fils ni moi qui avons effacé ce n° de série mais il n'est protégé par rien et c'est juste l'usure. Ce n'est pas mon problème si les chiffres se sont effacés tous seuls. c'est un problème de constructeur et de revendeur qui doit faire attention à ce qu'il vend et prévenir le client de ce problème. J'aurai mis du scotch pour protéger.
Je vais retourner dans la semaine en magasin. s'il refuse la prise en charge je prends un avocat, j'écris à la répression des fraudes et de la consommation ainsi qu'à toutes les associations de consommateurs.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu le cas ?