Problème de favorisRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un problème avec les favoris d'Internet Explorer, ils se multiplient tous seuls !
En une semaine j'ai 6 copies environ de chaque lien (environ 25, ça fait environ 150 liens au total) et pour les supprimer ça met du temps... J'ai aussi une fenêtre qui s'affiche : "User Toolbar Elevation Helper a cessé de fonctionner" je crois et ça toutes les 30 secondes et je ne sais pas si ça a un lien avec cette multiplication...
(La multiplication se fait dans les favoris mais aussi dans le Volet des favoris ...)
Aidez-moi à trouver la cause de ce problème svp !!!
Merci d'avance,

Wildou · Answer

Bonsoir,
Je pense que votre machine est infectée et vous conseille de poster votre message dans le forum sécurité/virus.

Bien cordialement.

trav' · Answer

Bonjour Wildou,

J'ai analysé mon ordinateur avec MalwareBytes Anti-malware (analyse complète) et Kaspersky Anti-Virus 2010 (version d'essai) et les résultats ont été négatifs, aucun virus trouvé... J'ai supprimé les copies des favoris et ça ne s'est pas encore reproduit, je ne vais pas sur Internet souvent. J'écris sur un autre ordinateur et j'utilise Firefox, mais je vais bientôt reprendre Internet Explorer car je n'ai pas l'habitude de firefox. Personellement je ne crois pas que la multiplication des favoris soit à cause d'un virus mais si c'est vraiment à cause d'un virus que me conseillez-vous comme anti-virus ?

Wildou · Answer

Bonsoir,

Désolé, j'étais absent tout l'après-midi.

Je vous propose de nettoyer les fichiers et clés de registre avec Ccleaner. 

Voir:ICI . Clic Options\Avancé\Décocher "Effacer uniquement les fichiers temporaires.... 24h"\puis clic paramètres\choisir Effacement sécurisé (lent) et Gutmann 35 passages dans le menu déroulant. 

Faire un scan Nettoyeur: clic Nettoyeur\Analyser (c'est assez long) puis clic Nettoyer (idem) 

Faire un scan Registre: clic Registre\Cherchjer les erreurs puis clic Corriger les erreurs. 

Redémarrer le PC. 

Si vous ne constatez aucune amélioration, vous pourrez tenter une restauration du système à une date antérieure à l'apparition du problème. Voir ICI

Si ça ne donne toujours rien, je pense qu'il faudra faire une analyse Hijackthis. Voir ICI. 
Lancer un scan avec sauvegarde et le poster sur votre message au forum Sécurité/Virus.

Dites-moi ce qu'il en est au fur et à mesure.

Bonne soirée.

Wildou · Answer

Pardon pour le lien Ccleaner, c'est: 
ICI

trav' · Answer

d'accord, merci quand j'aurai repris mon ordinateur je testerais Ccleaner et je vous ferais un rapport. 
mais est-ce que ça peut effacer les fichiers de mon ordinateur ? Car j'avais testé, avant, PC Check et Tuning 2010 et il avait détecté des problèmes. Il les a réparés mais ensuite certains fichiers comme install_vdp.exe avaient disparu. comme je tenais à ces fichiers j'ai restauré le système et j'ai désinstallé PC Check & Tuning.

Wildou · Answer

Bonjour,

Avant essayez ceci:

Merci à ekim55 pour cette proposition:
Ouvre IE, outils, options internet, onglet programme, gérer les modules complémentaires, clique sur windows live toolbar et coche: désactiver, appliquer et OK. 

Si c'est sans résultat, faites tourner CCleaner. Il n'y a pas de risque particulier de perdre des dossiers importants.

Je dois m'absenter jusqu'à ce soir.
Bonne journée.

trav' · Answer

Merci Wildou, je n'ai pas encore rencontré de problème en supprimant la barre, ça marche. Merci beaucoup !
Je crois que je vais essayer Firefox parce que la barre m'était utile et (il paraît) que firefox serait un peu plus rapide. Merci quand même !

Wildou · Answer

Content pour vous que vos favoris vous laissent un peu tranquilles mais à votre place , avant de changer de navigateur, j'essaierais de redémarrer le PC et de réactiver la Windows Live Toolbar pour voir si le problème   recommence puisque maintenant vous savez comment le règler.

Vous avez IE8 mais le problème pouvait aussi venir de la version WLM.

Cordialement.

Problème de favoris

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