Creer un raccourci internet

galibier83 -  
 michel favre -
Bonjour,
je n'arrive pas à faire un raccourci internet, sur mon pc sur lequel on vient de m'installer windows 7
en plus, quand j'ouvre google, je tombe sur une page "pucuy.com" google personnalisé
je n'ai pas demandé ça, ou alors j'ai fait une fausse manoeuvre
impossible de l'enlever
chaque fois que je ouvre à nouveau ma page google, je retombe dessus
aidez moi svp
je suis agée, et débutante sur le net
merci
marie

3 réponses

dreustounet Messages postés 21 Statut Membre 3
 
Bonjour,
vous avez certainement hérité d'un petit spyware, en téléchargeant ou en installant un logiciel .
Utiliser un anti-spyware , le problème devrait être résolut (exemple de logiciel gratuit : F-Secure Easy Clean )
Cordialement
1
doobie
 
Bonjour, j'ai aussi ce "www.pucuy.com" qui s'affiche lorsque je fais une recherche sur Google depuis ce matin.
Je viens de lancer 2 softs antispyware et pour l'instant il est toujours là.
F secure easy clean a tourné dans le vide et a planté et SuperANtiSPyware n'a rien trouvé.
0
touriste94
 
Bonjour.
Je pense que cela viens du logiciel VLC ou d'un autre de la même société.
En effet, au moment de l'installation chez moi, je remarque qu'il tente de m'installer, en même temps que VLC, "Pucuy.com" comme page d'accueil et moteur de recherche. C'est en faisant 1 recherche google pour savoir à quoi ça correspond que je tombe sur ce sujet.
Désinstallez le logiciel qui vous a infecté, avec 1 logiciel de nettoyage correct comme Ccleaner, puis réinstallez votre logiciel initial en faisant bien attention à décocher les cases pour n'installer QUE le logiciel que vous souhaitez.
Ou/et si ca ne marche pas, sélectionnez le moteur que vous utilisez habituellement, allez dans les options pour le redéfinir comme moteur par défaut. Reselectionnez votre page d'accueil et faites de même pour la définir comme celle par défaut.
Cordialement.
0
doobie78
 
Merci pour la réponse. J'ai réussi à l'éliminer manuellement depuis.
0
michel fave > doobie78
 
Bonjour,

La j'avoue que tu me laisse le bec dans l'eau. J'ai ce P...ain de problème depuis hier.
Comment as-tu fait pour le supprimer.

Merci

Michel
0
doobie78 > michel fave
 
Ben autant que je me rappelle... étant sur Firefox, il y a une option pour gérer ses moteurs de recherche en haut à droite. J'ai donc éliminer celui qui m'embetait. Et depuis je n'ai plus de problèmes.
0
michel favre
 
Merci

Mais en fait j'ai redémarré Mozilla en mode sans échec et j'ai coché les cases correspondantes pour repartir a zéro et retrouver la barre d'outils d'origine.

Michel
0