Explorer windows s'arrête de fonctionner

Résolu
vonika Messages postés 436 Statut Membre -  
 UBAC -
Bonjour,
je rame depuis plusieurs jours sur le forum et j'ai essayé pas mal de solutions proposée sans résultat.
Mon problème avec explorer windows se pose uniquement quand j'ouvre mes fichiers photos et je ne sais vraiment plus quoi faire surtout que je ne suis pas une pro de l'informatique.
En plus quand j'ai acheté mon ordi j'ignorais qu'il fallait copier le système.
Cela fait 2 ans que j'ai cet ordinateur et je n'ai jamais eu de problème sérieux. c'est un Acer aspire.
Besoin d'aide s'il vous plait
A voir également:

52 réponses

vonika Messages postés 436 Statut Membre 31
 
question idiote: on branche seulement les périphériques amobiles sans les ouvrir ?
Merci pour ta patience.
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
Tu les branches c'est tout
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vonika Messages postés 436 Statut Membre 31
 
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Avant tous il faut brancher tous les supports amovibles que tu possède avant de faire ce scan ( disque dur externes , clé usb ... )

1. Double clique sur le fichier téléchargé
2. Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur "Recherche de mise à jour": si ton parefeu te demande de d'autoriser MBAM accepte
3. Quand la mise à jour est terminé va dans l'onglet
4. Tu sélectionne "Exécuter un examen complet"
5. Puis tu clique sur"Rechercher"

L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

6. L'examen s'est terminé normalement. Il te reste a cliquer sur"Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.

7. Maintenant tu clique sur "Ok" pour poursuivre.
8.Ferme tes navigateurs ( firefox , internet explorer , chrome , opéra...)
9. Si MBAM à détecter des malwares, clique sur "Afficher les résultats".
10.Sélectionne tout et clique sur"Supprimer la sélection",MBAM va supprimer tous les fichiers infectés.
11. Le Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse
12. Fais un copier coller de ce rapport etposte-le dans ton prochain message.
_______________________________________________________
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vonika Messages postés 436 Statut Membre 31
 
Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
Version de la base de données: 3808
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18882

28/02/2010 23:08:16
mbam-log-2010-02-28 (23-08-16).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 140074
Temps écoulé: 6 minute(s), 50 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
On va le faire manuellement :
Lance hijackthis
Choisis "Do a scan only"
Coche la case devant les lignes suivantes :

O2 - BHO: AGSearchHook Class - {0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A} - C:\Program Files\AGI\common\agcutils.dll (file missing) 



Ferme toutes les fenêtres (hormis HijackThis), y compris ton navigateur.
Clique sur "Fix checked".
Ferme Hijackthis.


Puis :
OTMoveIT
Télécharger [url=http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/]OTMoveIt3 par OldTimer[/url]
Enregistrer ce fichier sur le Bureau.
Faire un double clic sur OTMoveIt3.exe pour lancer l'exécution de l'outil. (Note: Si vous utilisez Vista, faire un clic droit sur le fichier puis choisir Exécuter en tant qu'administrateur).
Copier les lignes de la zone "Code" ci-dessous dans le Presse-papiers en les sélectionnant TOUTES puis en appuyant simultanément sur les touches CTRL et C (ou, après les avoir sélectionnées, en faisant un clic droit puis en choisissant Copier):

Code:


:processes

explorer.exe

:files

c:\program files\agi\common\agcutils.dll
c:\program files\ietoolbar\geneabarre, la barre d'outils de geneanet\tbu00925\geneabarre-fr-ie.dll


:reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}]

:commands

[emptytemp]

[start explorer]

[reboot]


Retourner dans la fenêtre de OTMoveIt3, faire un clic droit dans la zone "Paste List Instruction for Items to be Moved" (sous la barre bleu clair) puis choisir Coller.
Cliquer sur le bouton rouge Moveit!.
Fermer OTMoveIt3
Reviens sur le forum, et poste le rapport généré. Celui-ci se trouve ici : C:\_OTMoveIt\MovedFiles, poster le rapport le plus récent.
Note: Si un fichier ou un dossier ne peut pas être déplacé immédiatement, un redémarrage sera peut-être nécessaire afin de terminer le processus de déplacement. Si le redémarrage de la machine vous est demandé, choisir Oui/Yes.
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vonika Messages postés 436 Statut Membre 31
 
bonjour ,
fix checked : j'ai une question : ...delete......or repair ?
MERCI
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
Bonjour ,

Comment ca fix checked delete or repair ?
Tu coche la ligne cité auparavant et tu clique sur Fix Checked (corriger la sélection) puis tu valide
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vonika Messages postés 436 Statut Membre 31
 
c'est en anglais :est-ce que c'est "save log"
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
Non tu as une case save log et la case a coté c'est Fix checked
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vonika Messages postés 436 Statut Membre 31
 
je ne sais pas trouver le presse papier sur vista ?
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
Tu copie cela :

:processes

explorer.exe

:files

c:\program files\agi\common\agcutils.dll
c:\program files\ietoolbar\geneabarre, la barre d'outils de geneanet\tbu00925\geneabarre-fr-ie.dll


:reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}]

:commands

[emptytemp]

[start explorer]

[reboot]


Pour le faire il suffit de sélectionner le texte puis de faire Ctrl+C ensuite retourne dans la fenêtre de OTMoveIt3, fait un clic droit dans la zone "Paste List Instruction for Items to be Moved" (sous la barre bleu clair) puis choisir Coller
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vonika Messages postés 436 Statut Membre 31
 
est-ce que je copie tout cela ?


processes

explorer.exe

:files

c:\program files\agi\common\agcutils.dll
c:\program files\ietoolbar\geneabarre, la barre d'outils de geneanet\tbu00925\geneabarre-fr-ie.dll


:reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}]

:commands

[emptytemp]

[start explorer]

[reboot]
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vonika Messages postés 436 Statut Membre 31
 
j'ai compris
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vonika Messages postés 436 Statut Membre 31
 
ela me semble bizsarre:

ÿþA#l#l# #p#r#o#c#e#s#s#e#s# #k#i#l#l#e#d#o#w#s#\#T#e#m#p#o#r#a#r#y# #I#n#t#e#r#n#e#t# #F#i#l#e#s# #f#o#l#d#e#r# #e#m#p#t#i#e#d#:# #7#5#7#8#3#8#1# #b#y#t#e#s#
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
C'est quoi ce que tu ma écrit
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vonika Messages postés 436 Statut Membre 31
 
j'ai trouvé ça bizarre mais c'est ce que j'ai sur mon ordi
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
A quelle endroit a quelle moment ?
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vonika Messages postés 436 Statut Membre 31
 
C:\_OTMoveIt\MovedFile
après avoir fermé OTMoveIt3
j'ai regardé sur hijackthis qui traduit les résultats ; je suis très surprise car il apparaît que mon ordinateur n'est pas protégé alors que j'ai microsoft sécurity essentiels et Malwarebytes' Anti-Malware ; j'ai vérifié : tout fonctionne
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truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
En antivirus j'ai tendance a conseiller Antivir + comodo firewall accompagné de scan régulier avec Malware bytes.

Peux tu faire un dernier scan RSIT puis me poster les deux rapports RSIT.
Ensuite nous allons supprimer rapidement avec un petit outil les tool que j'ai utilisé .
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vonika Messages postés 436 Statut Membre 31
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cijvZDhlEn.txt
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