Probleme installation kaspersky 2010

Bonjour, voila mon probleme j'ai acheter la licence de kaspersky internet security 2010, je viens de recevoir ma clé et ma version d'évaluation vient d'arriver a expiration donc j'ai du la désinstaller pour installer ma nouvelle licence.
Mais quand je l'installe, à un moment la barre de progression diminue et il me met "annulation de l'action" et il me dit que suite a une erreur il n'a pu s'installer.
Pourtant je n'ai plus aucune protection, j'ai tout supprimé
quelqu'un a t'il une solution a mon probleme ?? merci
Configuration: Windows XP / Firefox 3.5.8

2 réponses

  1. utilise ccleaner et efface tous sur kaspersky et reinstall de nouveau
    1. ben je viens de le faire mais rien n'y fait il ne s'installe pas, d'autres solutions ??