Probleme installation kaspersky 2010

luna -  
 luna -
Bonjour, voila mon probleme j'ai acheter la licence de kaspersky internet security 2010, je viens de recevoir ma clé et ma version d'évaluation vient d'arriver a expiration donc j'ai du la désinstaller pour installer ma nouvelle licence.
Mais quand je l'installe, à un moment la barre de progression diminue et il me met "annulation de l'action" et il me dit que suite a une erreur il n'a pu s'installer.
Pourtant je n'ai plus aucune protection, j'ai tout supprimé
quelqu'un a t'il une solution a mon probleme ?? merci
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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
utilise ccleaner et efface tous sur kaspersky et reinstall de nouveau
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luna
 
ben je viens de le faire mais rien n'y fait il ne s'installe pas, d'autres solutions ??
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