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Vista antispyware 2010

Tessa -  
 tessa -
Bonjour,
comme beaucoup mon ordinateur a contracté vista antispyware 2010, le problème est que je ne peux pas accéder à internet, donc je ne peux rien télécharger, ni le supprimer sur mon PC car il n'est pas visible, quelqu'un peut-il m'aider SVP????
Merci
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Tiferod Messages postés 130 Statut Membre 56
 
Démarre ton PC en mode sans échec et supprime le.
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tessa
 
merci, mais je ne sais pas rdémarrer en mode sans échec, peux-tu m'aider?
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Réponse 2 / 6
Tiferod Messages postés 130 Statut Membre 56
 
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
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tessa
 
encore merci, mais encore un pb, à chaque fois que je rente qq'chose dans EXECUTER comme "msconfig" j'ai un message d'erreur qui apparait "windows ne parvient pas à acceder au périphérique..."
merci
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Réponse 3 / 6
Tiferod Messages postés 130 Statut Membre 56
 
As-tu kerio personnal firewall ?
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tessa
 
Non
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Réponse 4 / 6
Tiferod Messages postés 130 Statut Membre 56
 
Tu es toujours en mode sans échec ?
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tessa
 
oui
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Réponse 5 / 6
Tiferod Messages postés 130 Statut Membre 56
 
Essaie en mode normal.
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tessa
 
ça marche pas
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Réponse 6 / 6
Tiferod Messages postés 130 Statut Membre 56
 
Je suis désolé mais je m'y connais pas trop en informatique donc là je sais pas trop quoi faire. Cherche un peu sur le net, il y aura peut-être des gens qui auront eu le même problème que toi.
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tessa
 
ok merci d'avoir essayé!!!
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