Impossible lire fichier PDF d'acrobat 2.1

Bonjour,

Je reçois des courriers que je ne peux pas ouvrir. Les documents sont bien en PDF et lorsque je les ouvre j'ai un message qui me dit :
Une erreur est survenue lors du traitement d'une page.
Une erreur est survenue à la lecture de ce document.
Je dois cliquer sur OK et j'ai à nouveau un nouveau message :
Ce fichier contient des informations non reconnues par le programme de visualisation. Supprimer toute autre erreur ?
Je dois cliquer soit sur oui ou non ... mais rien ne change.
Quoi faire ?
Je vous remercie par avance. Et je serais heureuse si vous me disiez comment faire.
Merci