Probleme pour ouvrir les pieces jointes

bonjour ,j'ai un gros probleme ,je ne peux pas ouvrir mes pieces jointes ,je peux les enregistrer mais pas les ouvrir comme les cv ou les dossiers que je m'envoie par exemple ,hors j'ai toutes mes mises a jours de cv en francais et en anglais ,de plus je ne comprends pas le format rtf bloqué par ma boite hotmail et les autres format ,pdf etc,merci si quelqu'un a une solution.
cyril