la barre des tâches de Vista plante Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un problème avec Windows Vista : Ce matin j'ai essayé d'ajouter une phrase dans un fichier Word et là plus rien ne se passe; Windows a planté; j'ai redémarrer mais sans résultat : le bouton "Démarrer" et la barre des tâches ne répondent pas.
En mode sans échec le système (Windows) fonctionne bien. et c'est comme ca que j'arrive à poster ces deux rapports suite à une analyse de "Random's System Information Tool" : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201002/cijruIStsV.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201002/ciju8kTdkD.txt

J'espère qu'une personne saura m'aider à détecter la nature du problème.
Merci infiniment

NB: l'analyse antivirus et chkdsk commande ne donnent rien.

jacques.gache · Answer

bonjour, sur ton pc tu as 2 anti-virus avast et norton , et une infection de type support amovible , je te proposerais donc de désinstaller norton avec l'outil spéciphique de chez symantec , et de passer usbfix 

1) désinstalles les reste de norton 
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
et fin de nettoyage il ouvre une fenêtre comment réinstaller un produit symantec tu ferme la fenêtre c'est une pub


2) passes usbfix option 2


• Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
          Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
          Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 


• Telecharges et installes: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe


 (!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir


• Fais un clic droit sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau et choisis "éxécuter en tant qu'administrateur" .

• choisi l'option 2 ( Suppression )

• Ton bureau disparaitra et le pc redémarrera .

• Au redémarrage , UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l outil.

• Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

• Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 


Pendant son nettoyage, l'outil a récolté certains fichiers infectieux.
Nous vous demandons de nous les faire parvenir pour des futures mises à jour, ainsi que pour un meilleur traitement des infections.
Nous vous remercions pour votre contribution.


.UsbFix te proposera d'uploader un dossier compressé à cette adresse :  https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

Ce dossier a été créé par UsbFix et est enregistré sur ton bureau.

Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.

Merci d'avance pour ta contribution !!

Hitachi29 · Answer

Bonsoir,
merci pour ta réponse. j'ai fait ce qui tu m'as proposé : toujours le même résultat->Windows plante.
j'ai fait une restauration système-> rien non plus :(
puis j'ai fait une restauration plus ancienne (avant que je ne désinstalle flash et compagnies car il parait que ca ralenti beaucoup le pc!! selon Steve Jobs)--> rien non plus.... mais après un deuxième redémarrage ca marche maintenant parfaitement; j'espère que ce n'est pas temporaire ! ( j'ai même allé voir un magasin pour en acheter un autre) 
apparemment ce Acer n'aime pas "sauter" de la fenêtre du quatrième étage :-D
Merci

jacques.gache · Answer

Hitachi29 bonjour, tu viens nous demander de l'aide ok pas de problème , je te demande de faires des chose pour nettoyer ton pc et tu n'en fais rien , car je n'ai pas vu le rapport de usbfix , suite au quel je t'aurais demandé un nouveau rapport rsit pour contrôles et poursuivre le nettoyage , et toi tu me dis j'ai fais une restauration système ce qui annul la désinfection avec usbfix , bon si tu veux remettre ton pc à une date ou il n'y avait pas de problème tu n'as qu'a formater et réinstaller , comme cela personne ne perdra de temps à t'aider pour désinfecter ton pc !!

jacques.gache · Answer

ton tronjan c'est avast qui te le signal au lancement de usbfix ??  dans la procédure pour usbfix il est signalé ce probléme et il faut passer outre ou sinon tu déactive avast le temps depasser usbfix , la je te conseillerais de retélécharger car si tu as virer le truc usbfix ne pourra plus fonctionner cionvenablement !!

La barre des tâches de Vista plante

4 réponses

Discussions similaires