Probleme Msn

Bonsoir a tout le monde. Alors mon oncle qui n'y connait rien sur internet a voulu modifier son mot de passe sur msn , le problème c'est qu'il a fait je ne sais quoi,donc il n'a plus accés a son compte car le mot de passe a été changé et il a du modifier sans le faire exprès son adresse de secours.Malgrès mes conseils qu'il ne touche a rien il n'a pas pu s'en empecher.J 'ai voulu redéfinir son mot de passe le probleme est que la seule chose qu'il me propose de faire c'est d'envoyer par adresse électronique,il ne propose même pas l'option avec la question secrète.DOnc la il m'a demandé de l'aider et j'aurai besoin de votre aide.Que faire pour qu'il puisse utiliser de nouveau son adresse.Merci de votre réponse si vous connaissez une solution