Problème pour débloquer téléphone

lucilious -  
zoulou33 Messages postés 43152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Ma soeur souhaite me redonner un téléphone portable sfr qu'elle a elle même eu précédemment de la part de sa belle mère.
Etant chez Orange nous avons donc décidé de faire débloquer ce téléphone.
Seul problème: SFR demande un code client et suite à certains différents ma soeur n'a plus aucun contact avec sa belle mère qui est la seule à avoir ce code..

Comment faire?

MERCI!

( je tiens à dire que je ne demande pas une astuce illégale. Je veux seulement savoir si il existe quelque chose chez sfr qui me permettrait de pouvoir débloquer mon téléphone sans un code client. De plus, même si nous n'avons pas ce code nous avons d'autres informations prouvant que le téléphone provient bien à la belle mère de ma soeur: le numéro d'origine du téléphone, le nom de sa société étant donné que c'est un téléphone d'entreprise etc..)
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 43152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Bonsoir
A mon avis pour SFR le propriétaire c'est la belle mère.
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lucilious
 
Merci pour la rapidité de votre réponse!
Mais en fèt j'avais déjà été chez sfr pour savoir comment débloquer mon téléphone et savoir si je devais le faire chez eux. Ils m'avaient dit d'appeler le service client, ce que j'avais fait..
Donc j'ai appelé, ils m'ont demandé beaucoup d'informations donc je leur ai donné ( le nom de la belle mère, celui de sa société, le numéro de départ etc ) Jusque là tout allé bien sauf qu'ils m'ont demandé le code client et la impossible de savoir : /
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zoulou33 Messages postés 43152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
et oui c'est à la société X il me semble de le faire pusque c'est un tél de la société X
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