Message d'erreur

sara197976 Messages postés 29 Statut Membre -  
tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,

Quand j'ouvre mon PC Toshiba je trouve ce message d'erreur:

C:\Windows\system32\ksuser.dll is either not designed to run on windows or it contains an error.
Try installing the program again using the original installation media or contact your system administrator or the software vendor for support.


Merci d'avance

20 réponses

tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
bonjour

c'est que le fichier ksuser.dll est manquant ou introuvable au démarrage .

tu as la Dll ici sur le lien ! mais je ne sais si tu arrive sur ton bureau pour l'installer .

https://www.fichier-dll.fr/ksuser.dll,1814
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sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
 
Salut Tribun, comment ca va?

C'est bon,j'ai telecharge le fichier
comment je dois faire pour l'installer?
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
lis ici les instructions .

https://www.fichier-dll.fr/
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sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
 
merci tribun,j'ai très bien compris

mais y a un autre message d'erreur:

the module "ksuser.dll" may not compatible with the version of windows that you're running .
check if the module is compatible with an x86 (32-bit) or x64 (64-bit) version of regsvr32.exe
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
voilà a peu près la traduction de ce message en anglais .

Le module "ksuser.dll" n'est pas compatible avec la version que vous exécutez (dirigez).
Vérifiez si le module est compatible avec une version ( 64 bits) ou (32 bits) ou x64 x86 de regsvr32.exe
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sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
 
Bonjour tribun

Je dois faire quoi face a ce message d'erreur?
je dois télécharger un autre fichier? ou quoi?
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
est ce que le système installé sur ton pc
( win 7 a ce que je vois sur ta configuration ) est origine authentique Microsoft ?
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sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
 
oui
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
je ne vois qu'une chose ! c'est de réinstaller ton système .
parce que sur le net je ne trouve rien de concret en rapport avec ce problème .
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sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
 
mais j'ai pas le CD win 7
Quand j'ai acheté ce pc,je l'ai acheté avec win 7 installé dessus.

Comment je peux faire?

Excuse moi tribun pour ce dérangement.
Merci d'avance
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sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
 
J'ai pas le son,est ce que ce fichier dll peut endommager le son?
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
tu as des problèmes sur ton pc et peut être des virus qui agissent sur le système .
est ce que c'est récent ces problèmes ? ?

le mieux est de remettre ton pc en état sortie usine .

voici la marche a suivre .
et si tu n'en sort pas il faudra te faire aider par quelqu'un .

https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine

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sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
 
depuis deux semaines pas plus

d'un seul coup,j'ai plus de son,et un message d'erreur s'affiche au démarrage
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sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
 
J'attends toujours vos reponses
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
est ce que tu as chipoté a ton système ?
as tu supprimer des composant de Windows .
ou as tu employé un logiciel pour le nettoyage de registre .

si tu ne sais pas arriver sur ton bureau , il faudra que tu réinstalle le système .
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sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
 
salut tribun

je peux accéder a mon bureau,y a aucun problème.
mais y a pas de son,le seul son que tu peux l'entendre est celui des messages d'erreurs,sinon pour un CD/DVD ou skype ou autre chose y a pas de son.

J'ai nettoyé mon registre avec ccleaner et JV16 Power Tools.
Pour les composants de windows,j'ai rien touché.
et pour le fichier dll,je l'ai trouvé dans c:\windows\system32 et avec ca il me demande au démarrage de l'installer et quand je l'installe il me dit que il existe pourquoi tu veux le remplacer,j'ai rien compris.

Je dois faire quoi?
Est ce que la solution est d'envoyer un rapport everest et un autre HijackThis pour repérer le problème? Si oui,ou je peux les envoyer?

Merci d'avance
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
pour le son il faut chercher le pilote.
colle un Everest ici .

mais curieux qu'il te demande la dll alors quelle n'est pas manquante .
ce problème est t-il arrivé après le nettoyage de registre avec CCleaner et JV16 Power Tools.?
sinon essaie de supprimer la Dll et la réinstaller dans C:/System 32 , elle peut avoir une défection cette Dll .

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sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
 
je sais pas pourquoi je peux pas poster les messages?
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sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
 
Ordinateur:
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Edition
Service Pack du système Service Pack 1
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système DJELLOUL-PC (mehenni)
Nom de l'utilisateur Administrator

Carte mère:
Type de processeur Unknown, 1833 MHz (6 x 306)
Nom de la carte mère TOSHIBA Satellite P305
Chipset de la carte mère Inconnu
Mémoire système 3061 Mo
Type de BIOS Phoenix (03/18/08)

Moniteur:
Carte vidéo Mobile Intel(R) GMA X3100 (448 Mo)
Carte vidéo Mobile Intel(R) GMA X3100 (448 Mo)
Moniteur Generic PnP Monitor [NoDB]

Multimédia:
Carte audio High Definition Audio Controller [NoDB]

Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 82801HEM/HBM SATA AHCI Controller
Contrôleur IDE Intel(R) ICH8M Ultra ATA Storage Controllers - 2850
Contrôleur SCSI/RAID Microsoft iSCSI Initiator
Contrôleur SCSI/RAID O2Micro Integrated MS/xD Controller
Disque dur Hitachi HTS542520K9SA00 (186 Go, IDE)
Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GSA-T40F ATA Device
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) 189280 Mo (134015 Mo libre)

Entrée:
Clavier Standard PS/2 Keyboard
Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad

Réseau:
Carte réseau Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection
Carte réseau Marvell Yukon 88E8040T PCI-E Fast Ethernet Controller
Modem HDAUDIO Soft Data Fax Modem with SmartCP

Périphériques:
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Imprimante Send To OneNote 2007
Contrôleur USB1 Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830 [NoDB]
Contrôleur USB1 Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2831 [NoDB]
Contrôleur USB1 Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2832 [NoDB]
Contrôleur USB1 Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2834 [NoDB]
Contrôleur USB1 Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2835 [NoDB]
Contrôleur USB2 Intel(R) ICH8 Family USB2 Enhanced Host Controller - 2836 [NoDB]
Contrôleur USB2 Intel(R) ICH8 Family USB2 Enhanced Host Controller - 283A [NoDB]
Périphérique USB Chicony USB 2.0 Camera
Périphérique USB USB Composite Device
Périphérique USB USB Mass Storage Device
Batterie Microsoft AC Adapter
Batterie Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
va sur le site de tout les drivers
fait la détection de tout tes drivers et télécharge ce qui est disponible et écrit en bleu .

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

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