Message d'erreur

sara197976 Messages postés 29 Statut Membre -  
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,

Quand j'ouvre mon PC Toshiba je trouve ce message d'erreur:

C:\Windows\system32\ksuser.dll is either not designed to run on windows or it contains an error.
Try installing the program again using the original installation media or contact your system administrator or the software vendor for support.


Merci d'avance
Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6

20 réponses

  1. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    bonjour

    c'est que le fichier ksuser.dll est manquant ou introuvable au démarrage .

    tu as la Dll ici sur le lien ! mais je ne sais si tu arrive sur ton bureau pour l'installer .

    https://www.fichier-dll.fr/ksuser.dll,1814
    0
  2. sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
     
    Salut Tribun, comment ca va?

    C'est bon,j'ai telecharge le fichier
    comment je dois faire pour l'installer?
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  3. sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
     
    merci tribun,j'ai très bien compris

    mais y a un autre message d'erreur:

    the module "ksuser.dll" may not compatible with the version of windows that you're running .
    check if the module is compatible with an x86 (32-bit) or x64 (64-bit) version of regsvr32.exe
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  5. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    voilà a peu près la traduction de ce message en anglais .

    Le module "ksuser.dll" n'est pas compatible avec la version que vous exécutez (dirigez).
    Vérifiez si le module est compatible avec une version ( 64 bits) ou (32 bits) ou x64 x86 de regsvr32.exe
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  6. sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
     
    Bonjour tribun

    Je dois faire quoi face a ce message d'erreur?
    je dois télécharger un autre fichier? ou quoi?
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  7. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    est ce que le système installé sur ton pc
    ( win 7 a ce que je vois sur ta configuration ) est origine authentique Microsoft ?
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  8. sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
     
    oui
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  9. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    je ne vois qu'une chose ! c'est de réinstaller ton système .
    parce que sur le net je ne trouve rien de concret en rapport avec ce problème .
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  10. sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
     
    mais j'ai pas le CD win 7
    Quand j'ai acheté ce pc,je l'ai acheté avec win 7 installé dessus.

    Comment je peux faire?

    Excuse moi tribun pour ce dérangement.
    Merci d'avance
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  11. sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
     
    J'ai pas le son,est ce que ce fichier dll peut endommager le son?
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  12. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    tu as des problèmes sur ton pc et peut être des virus qui agissent sur le système .
    est ce que c'est récent ces problèmes ? ?

    le mieux est de remettre ton pc en état sortie usine .

    voici la marche a suivre .
    et si tu n'en sort pas il faudra te faire aider par quelqu'un .

    https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine

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  13. sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
     
    depuis deux semaines pas plus

    d'un seul coup,j'ai plus de son,et un message d'erreur s'affiche au démarrage
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  14. sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
     
    J'attends toujours vos reponses
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  15. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    est ce que tu as chipoté a ton système ?
    as tu supprimer des composant de Windows .
    ou as tu employé un logiciel pour le nettoyage de registre .

    si tu ne sais pas arriver sur ton bureau , il faudra que tu réinstalle le système .
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  16. sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
     
    salut tribun

    je peux accéder a mon bureau,y a aucun problème.
    mais y a pas de son,le seul son que tu peux l'entendre est celui des messages d'erreurs,sinon pour un CD/DVD ou skype ou autre chose y a pas de son.

    J'ai nettoyé mon registre avec ccleaner et JV16 Power Tools.
    Pour les composants de windows,j'ai rien touché.
    et pour le fichier dll,je l'ai trouvé dans c:\windows\system32 et avec ca il me demande au démarrage de l'installer et quand je l'installe il me dit que il existe pourquoi tu veux le remplacer,j'ai rien compris.

    Je dois faire quoi?
    Est ce que la solution est d'envoyer un rapport everest et un autre HijackThis pour repérer le problème? Si oui,ou je peux les envoyer?

    Merci d'avance
    0
  17. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    pour le son il faut chercher le pilote.
    colle un Everest ici .

    mais curieux qu'il te demande la dll alors quelle n'est pas manquante .
    ce problème est t-il arrivé après le nettoyage de registre avec CCleaner et JV16 Power Tools.?
    sinon essaie de supprimer la Dll et la réinstaller dans C:/System 32 , elle peut avoir une défection cette Dll .

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  18. sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
     
    je sais pas pourquoi je peux pas poster les messages?
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  19. sara197976 Messages postés 29 Statut Membre
     
    Ordinateur:
    Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Edition
    Service Pack du système Service Pack 1
    DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
    Nom du système DJELLOUL-PC (mehenni)
    Nom de l'utilisateur Administrator

    Carte mère:
    Type de processeur Unknown, 1833 MHz (6 x 306)
    Nom de la carte mère TOSHIBA Satellite P305
    Chipset de la carte mère Inconnu
    Mémoire système 3061 Mo
    Type de BIOS Phoenix (03/18/08)

    Moniteur:
    Carte vidéo Mobile Intel(R) GMA X3100 (448 Mo)
    Carte vidéo Mobile Intel(R) GMA X3100 (448 Mo)
    Moniteur Generic PnP Monitor [NoDB]

    Multimédia:
    Carte audio High Definition Audio Controller [NoDB]

    Stockage:
    Contrôleur IDE Intel(R) 82801HEM/HBM SATA AHCI Controller
    Contrôleur IDE Intel(R) ICH8M Ultra ATA Storage Controllers - 2850
    Contrôleur SCSI/RAID Microsoft iSCSI Initiator
    Contrôleur SCSI/RAID O2Micro Integrated MS/xD Controller
    Disque dur Hitachi HTS542520K9SA00 (186 Go, IDE)
    Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GSA-T40F ATA Device
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) 189280 Mo (134015 Mo libre)

    Entrée:
    Clavier Standard PS/2 Keyboard
    Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Réseau:
    Carte réseau Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection
    Carte réseau Marvell Yukon 88E8040T PCI-E Fast Ethernet Controller
    Modem HDAUDIO Soft Data Fax Modem with SmartCP

    Périphériques:
    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
    Imprimante Send To OneNote 2007
    Contrôleur USB1 Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830 [NoDB]
    Contrôleur USB1 Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2831 [NoDB]
    Contrôleur USB1 Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2832 [NoDB]
    Contrôleur USB1 Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2834 [NoDB]
    Contrôleur USB1 Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2835 [NoDB]
    Contrôleur USB2 Intel(R) ICH8 Family USB2 Enhanced Host Controller - 2836 [NoDB]
    Contrôleur USB2 Intel(R) ICH8 Family USB2 Enhanced Host Controller - 283A [NoDB]
    Périphérique USB Chicony USB 2.0 Camera
    Périphérique USB USB Composite Device
    Périphérique USB USB Mass Storage Device
    Batterie Microsoft AC Adapter
    Batterie Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery
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