Windows 7 et clé wifi ... Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
j'ai acheté il y a une semaine un PC de bureau qui est sous windows 7 (c'est un packard bell) et une clé wifi N Hercules 300 Mbps que le vendeur nous a recommandé pour W7 ... 
mais voila, depuis une semaine on a tout essayé et rien ça ne marche pas ... le réseau est detecté mais l'accès à Internet ne veux pas se faire Oo
si quelqu'un aurait une idée ou saurait comment pallier ce problème ça m'aiderait beaucoup.

Merci d'avance.
Alpheraath

chikaloo · Answer

Bonjour

qu'avez vous comme box???

exla · Answer

bonjour,

plus de détails sur le matériel utilisé

voir lien

http://images.google.fr/...

Utilisateur anonyme · Answer

Quel point d'accès sans fil utilise tu ? (Box ou Modem sans-fil)

HS : Pas assez rapide ^^

Alpheraath · Answer

j'ai une neufbox

Vampire0123 · Answer

Salut,
Est-ce que tu as eu un CD avec ?
Il y a souvent un logiciel dessus qui peut aider à la connexion.
Sinon  il t'affiche quoi comme message d'erreur quand tu essaie de te connecter ?

chikaloo · Answer

il te demande la cle wep ou wpa???? quand tu essai de te connecter?

Utilisateur anonyme · Answer

Avant d'essayer de te connecter, appuie sur le bouton Wifi (un petit cadena) de la NeufBox.
Ensuite, suit la procédure décrite dans le lien donné par exla.

Alpheraath · Answer

J'ai eu un CD d'installation pour la clé wifi oui. L'installation s'est bien déroulée, c'est l'accès à internet qui bloque ... 
On me demande la clé WEP mais je n'arrive pas à la trouver ....

Utilisateur anonyme · Answer

La clé WEP (ou WPA le plus souvent) se trouve derrière la box ^^

chikaloo · Answer

derrier la box!

Vampire0123 · Answer

Vérifie sur ta Box normalement elle est marqué sur une étiquette.

Alpheraath · Answer

non c'est la WPA et ça ne marche pas ...

Utilisateur anonyme · Answer

Va à cette adresse : http://192.168.1.1
(C'est l'interface de configuration de ta box)
Recherche la page avec les paramètres Wifi (ou Sans-Fil).
Si tu peux choisir le mode de sécurité, sélectionne WEP (la clé sera toujours la même).
Si on te demande un mot de passe et login, saisie :
Login : admin
Mot de passe : admin

chikaloo · Answer

branche le cable ethernet du pc a la box  cable bleu
puis va dans internet explorer et tape dans l addresse     192.168.1.1  PUIS ENTRER
VAS A la box et appuie 5seconde sur le button du haut 
puis revient a l ordi et a ppuie sur le boutton de la page pour faire la connection

ensuite tu peux voir ta cle wep a l ecran

Alpheraath · Answer

Le chiffrement est bien en WEP mais celle ci ne s'affiche pas ....

Utilisateur anonyme · Answer

C'est la même que la clé WPA ^^

Alpheraath · Answer

ayé j'ai trouvé -__- donc voilà c'est connecté mais une fois de plus pas d'accès internet ... pourtant le réseau est connecté et la jonction est effectuée ...

Utilisateur anonyme · Answer

As tu appuyé sur le bouton Wifi (un petit cadenas) ?

Alpheraath · Answer

Oui oui, je l'ai fait quand ça été conseillé plus haut

Utilisateur anonyme · Answer

Fait marcher la garantie de ta clé Wifi. Ce n'est pas normal, la clé à sûrement un défaut.

Alpheraath · Answer

Arf ... =(

exla · Answer

re

Si vos avez un antivirus comme Norton, désactivé le puis refaire l'essai.

Alpheraath · Answer

non je n'ai pas encore d'antivirus ...
ce serait un défaut de la clé alors ? :(

chikaloo · Answer

il faut deconnecter le logiciel d'hercule et passer en gestion par windows... vous configurez la clef et le tour est joue... c'est ce satane logiciel qui ne fonctionne pas...

chikaloo · Answer

beaucoup de probleme avec cette cle wifi

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-3010854-pb-pas-internet-avec-cle-wifi-hercules

Alpheraath · Answer

Et comment est-ce que je peux faire ça ? (je suis vraiment pas douée en informatique)

exla · Answer

re

vous êtes chez quel opérateur internet, orange ou autres !!!!

quel type de box avez vous avec votre opérateur internet !!!

Alpheraath · Answer

j'ai une neufbox, je suis chez SFR

chikaloo · Answer

poste provenant d une discution sur cette cle sur le site ccm:




Salut j'ai trouvé une solution qui a marché pour moi... aller sur le site d'hercules 
https://support.hercules.com/en/ 

le lien direct des drivers est: 
ftp://ftp.hercules.com/wifi/drivers/HWGUSB2-54-LB/HWGUSB2-54-LB-V3.2.exe 

et une fois le fichier enregistré sur le bureau vous faites "clic droit" de la souris sur l'icone du fichier, puis l'onglet "Compatibilité" et cocher Configurer ce programme en mode compatibilité pour Windows XP Service Pack 2 

et cochez la case "exécuter ce programme en mode Administrateur" 

et là vous faites "Appliquer" puis "Ok" et vous pouvez double-cliquer sur le fichier telechargé et suivre les instructions d'installation.... et normalement ca devrait marcher :D en tout cas pour moi ca a marché , fini les deconnexionx intermittentes ^^ 

j'espere que ca aidera certains 

pour ceux qui veulent comprendre en fait ils ont fait une mise à jour du pilote de la cléf wifi en mi-juin donc certaines clefs qui ont été concues avant la mi-juin ont ce defaut de fabriquation. mais le correctif ne fonctionne que pour XP , c'est pour cà que si vous voulez le faire fonctionner sur vista il faut l'executer en mode compatibilité ;)

Alpheraath · Answer

merci pour ce lien ... mais le problème est que j'ai déja tenté d'installer les drivers etc et ça revient tjs au problème de base : pas accès internet :|

Utilisateur anonyme · Answer

Je te le répète, fais marcher la garantie. Tu achètes un produit, tu doit pouvoir t'en servir sans avoir besoin de bidouiller.

exla · Answer

lors de l'installation du pilote via le cd, avez vous connecté la clé wifi sur un port usb au moment ou on vous l'a demandé !!!
ou avez vous connecté la clé avant d'installer le pilote !!!

Alpheraath · Answer

Pour exla : oui au moment où ça été demandé ;)

Pour felix : oki je pense qu'il ne me reste plus qu'à faire ça :( vous me conseillerez quoi ? de reprendre la même ? ou y en a d'autre "mieux" ?

Utilisateur anonyme · Answer

Si tu veux une autre clé Wifi, choisi une marque comme Atheros, Linksys, (D-link, Netgear éventuellement). Il faut toujours éviter les clé "générique" (sans marque).

Alpheraath · Answer

Oki ... merci beaucoup tout le monde, j'espère que ça sera bien vite arrangé tout ça
Merci encore !

exla · Answer

avez vous la réf complète de la clé wifi, ou est ce cette réf  HWNUm 300

si c'est c'est la bonne réf, suivez la procédure pour désinstaller la version précédente.

puis téléchargez ça sur une clé usb, et l'installez sur le pc en question, ou connectez le pc en éthernet par câble.

ftp://ftp.hercules.com/wifi/drivers/HWNUm-300/HWNUm-300-v4.1.0.2.exe

 Procédure d’installation :

1- Désinstallez tout d’abord la version précédente de vos pilotes ou de votre utilitaire Hercules WiFi Station N en cliquant sur Démarrer, Programmes (ou Tous les programmes ), Hercules, WiFi Station N et Désinstaller WiFi Station N.

2- Téléchargez les nouveaux pilotes de votre périphérique Hercules Wireless N :

• Créez un dossier destiné à tous les téléchargements Hercules : cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre Bureau, sélectionnez Nouveau / Dossier.

• Nommez le dossier Téléchargements Hercules.

• Cliquez sur le lien de téléchargement.

• Une boîte de dialogue Téléchargement de fichier apparaît. Sélectionnez Enregistrer ce programme sur le disque, puis cliquez sur OK.

• Une fenêtre Enregistrer sous apparaît. Sélectionnez le dossier Téléchargements Hercules que vous avez créé, puis cliquez sur Enregistrer.

3- Lorsque le téléchargement est terminé, double-cliquez sur le fichier d’installation (.exe) et suivez les instructions qui s’affichent pour installer la nouvelle version.

Alpheraath · Answer

Oui c'est bien cette référence et j'ai déja installer ce driver mais rien n'y fait

exla · Answer

re

avez vous désinstallé Station wifi avant de l'installer !!!

Alpheraath · Answer

Oui

exla · Answer

re

si le réseau est reconnu,comme sur la photo,  la clé wifi fonctionne, êtes vous sûr que la clé est WEP ou WPA !!!
votre problème vient certainement de là

https://forums.cnetfrance.fr/tutoriel/wifi-seven/wifi-seven-1.png

Alpheraath · Answer

Oui je suis sûre
mais je pense que le problème vient de la clé wifi comme dit précédemment ...

exla · Answer

re

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all 

Attention, il y a une espace entre le g et / 

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message. 

Pour joindre une photo d’écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche  imprim écran système du clavier,. Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sue la touche, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg. 

ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site 

http://img44.xooimage.com/fr/ 

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

Alpheraath · Answer

http://img44.xooimage.com/app/upload.php

voila j'espére que vous verrez quelque chose :s

exla · Answer

re

votre lien avec la copie d'écran ne fonctionne pas. La page est vide !!!!

Windows 7 et clé wifi ...

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