Problème fermeture session XP pack2

Bonjour,

J'ai créé 4 comptes utilisateurs et très souvent une seule des sessions ouverte n'arrive pas à se fermer; ce n'est pas toujours la même et à chaque fois cela concerne une seule et pas les autres; je dois alors choisir "changer d'utilisateur" puis "arrêter" pour pouvoir éteindre le PC! Ce n'est pas très génant mais je souhaite résoudre le problème. Il me semble que le problème est apparu avec KASPERSKY; je l'ai déinstallé de multiples manières notamment en utilisant le patch spécial de désinstallation de KAPERSKY en mode sans échec... sans grande amélioration.
Pouvez-vous m'aider?

Système XP pack 2 édition familliale

Merci d'avance !!!