HP sav
bis91
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Dante57570 Messages postés 242 Statut Membre -
Dante57570 Messages postés 242 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un soucis avec le ventilateur de la carte graphique de mon pc qui fait un vacarme du diable. Cela traîne depuis pratiquement 1 mois. J'ai contacter le service hp qui m'ont indiqué de mettre a jour le bios, de configurer mon pc en mode économie d'énergie, de mettre à jour les pilotes de ma carte (sauf que le liens m'a orienté vers des pilotes beaucoup plus anciens!). Etant donné que rien a marché, ils m'ont dit qu'ils allaient me faire parvenir une carte graphique neuve pour remplacer celle qui est dans mon pc. Ensuite ils sont revenu sur leur décision et ils veulent enlever mon pc pour l'emmener dans un de leur atelier de réparation. Je leur ai dit que c'était une perte de temps car je connais la cause du problème d'une part, et d'autres part que j'ai les compétences pour remplacer une carte graphique. Puis un de leur technicien m'a informer qu'il avait l'accord de ses responsables pour m'envoyer une carte video neuve. Ensuite ils sont revenu sur leurs décisions... et ainsi de suite 3 fois comme ça qu'il change d'avis. Nerveusement je crois que je suis à bout et je suis vraiment très insatisfait par leur manque de compétences et de rapidité pour traiter ma demande.
J'ai un soucis avec le ventilateur de la carte graphique de mon pc qui fait un vacarme du diable. Cela traîne depuis pratiquement 1 mois. J'ai contacter le service hp qui m'ont indiqué de mettre a jour le bios, de configurer mon pc en mode économie d'énergie, de mettre à jour les pilotes de ma carte (sauf que le liens m'a orienté vers des pilotes beaucoup plus anciens!). Etant donné que rien a marché, ils m'ont dit qu'ils allaient me faire parvenir une carte graphique neuve pour remplacer celle qui est dans mon pc. Ensuite ils sont revenu sur leur décision et ils veulent enlever mon pc pour l'emmener dans un de leur atelier de réparation. Je leur ai dit que c'était une perte de temps car je connais la cause du problème d'une part, et d'autres part que j'ai les compétences pour remplacer une carte graphique. Puis un de leur technicien m'a informer qu'il avait l'accord de ses responsables pour m'envoyer une carte video neuve. Ensuite ils sont revenu sur leurs décisions... et ainsi de suite 3 fois comme ça qu'il change d'avis. Nerveusement je crois que je suis à bout et je suis vraiment très insatisfait par leur manque de compétences et de rapidité pour traiter ma demande.
Configuration: Windows Vista home premium 64 bits
12 réponses
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C'est un HP p6035fr.
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A part leur gueuler dessus tu es coincé......laisse les le reprendre dans leur atelier
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la carte graphique est une nvidia gt 120.
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OK moi j'ai une GT220, laisse les le prendre en réparation et vois ce qui se passe(tu n'as pas vraiment le choix) le ventilo fait beaucoup de bruit ?
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Il fait beaucoup trop de bruit pour que je puisse m'en servir tard le soir, sinon la journée je mets de la musique.
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Le seul moment où je n'ai plus de bruit est lorsque mon pc se met en veille.
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Euh genre tu as du mal à parler à la personne à coté de toi ?
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Plutôt genre tondeuse à cheveux en plus fort ou mobilette en moins fort!
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Alors mobylette en moins fort j'ai eu le cas avec le premier pc hp qu'ils m'ont filé ensuite j'en ais eu un deuxième (1 semaine puis plus de carte graphique) et là j'ai le 3 ième mdr
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Sais-tu quel carte graphique est compatible avec mon pc? j'ai une ASUS EN8600GT SILENT/HTDP/512M qui traîne dans mon placard. Je m'en suis jamais servi car g peur qu'elle surchauffe elle a un refroidissement passif et elle prend 2 slots.
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Non désolé je ne sais pas mais je ne te conseille pas d'ouvrir ton PC s'il est encore sous garantie sinon le jour ou le PC crame adieu la réparation gratuite
