Webcam marche pas aide merci...

Salut je viens d'acheter une webcam wanadoo visio creative et ça marche pas.
En fait je l'ai installé correctement mais c'est je pense au niveau des pilotes, à un moment il me détecte un pilote ça charge mais après à 70% ça bloque il me manque une dll mais mainetant quand je vais à ajouter de matériel y'a rien je suis pommé car en fait en résumé on me dit que ma webcam n'est pas reconnu, qu'il n'y en a pas!, merci de m'aider.