FICHIERS mwa et vlc

Bonjour,
je paie ls droits neufmusic optimal mais je ne parviens pas à lire ce que j'ai téléchargé...sur les conseils du technicien de chez neuf , j'ai téléchargé vlc, il reconnaît mes fichiers mais je n'ai pas de son ...qui peut m'aider merci d'avance