Tune up 2010 probléme de demarrage

Bonjour ou plutôt bonsoir,voila mon problème lorsque je lance tune up 2010 et que je fais démarrer tuneup utilities là ou il ai écrie "maintenir le système" , "améliorer les performance" et "résoudre les problèmes" je vois que le logiciel cherche les problème en disant juste en dessous "Détermination du statuts en cours ..." mais il reste comme a même a prés 3 heures d'attente mais je peux quand même lancé les sous programmes de tuneup dans démarrer=>tout les programmes=>tuneup utilities avant je possédais le tuneup 2006 mais il y a fort longtemps et je l'ai jamais désinstaller puis j'ai mis le tune up 2010 et j'ai dû désinstaller le 2006.En attendant avec patience un réponse et merci pour vos futurs aides.

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