Help, téléphone tactil "cassé"Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un problème avec mon portable, je l'ai mis dans ma poche (il y avait mes clefs de voiture avec), et quand je l'ai resortis plus tard, sur l'écran il y avait un petit impact sur l'écran, du coup l'écran est comme "fissuré" et il y'a des trait de couleur qui gene tout l'écran. je ne comprends pas il n'est pas tombé, il n'a pas été écraser, il n'a pas recu de choque... c'est un tactil, je sais qu'ils sont fragile mais là!!! 

il est encore sous garantie. est ce que vous croyez que je peux l'envoyer en réparation avec la garantie??
merci

Ricken · Answer

Qui tente rien n'as rien ^^

Appelle le SAV sinon pour être sûr :)

Rayleigh-Xx · Answer

Les SAV ne se charge pas de ce genre chose, ils vont te remballer :/
Et pour le changement d'écran, tu en as pour facile 80€ en magasin.

Utilisateur anonyme · Answer

ok merci de ta réponse

Utilisateur anonyme · Answer

au fait, ce n'est pas l'écran mais l'intérieur qui et abimé. ça se répare aussi ??
merci

Ricken · Answer

la garantie répare ou remplace généralement.

C'est pourquoi assure toi de recuperez tous tes numéros, informations, photos, enfin toutes tes données quoi ^^

Utilisateur anonyme · Answer

ok d'accord, je vais comme même tenter, ça ne coute rien. merci à vous deux ^^

Ricken · Answer

De rien, mais appelle le SAV pour te renseigner.
Sa t'évitera des frais pour rien.
Voir certain opérateur offre l'envoi-retour du téléphone.
Et pensse à une housse avec un côter renforcer pour ton téléphone ;)

Rayleigh-Xx · Answer

Je pourrais savoir quel est le téléphone :p sans être indiscret ?

Utilisateur anonyme · Answer

non ce n'est pas indiscret lol

c'est le lg ku990i viewty
pkoi?

Rayleigh-Xx · Answer

Ah ok ^^ 
Car certains SAV te remballes pour ce genre de chose surtout samsung pour les téléphones dit "bad gamme" malgrès que celui ci vaut 200€.
Mais je trouve ça bizarre que ton lg ait eu une rayure, car un amis n'a jamais eu de rayure avec son viewty.

Utilisateur anonyme · Answer

non ce n'est pas une rayure, c'est comme si il y avait eu un impact sur l'écran du coup il y a une fissure à l'intérieur.

Rayleigh-Xx · Answer

Dacc, mais je pense que LG pourront t'aider.

Utilisateur anonyme · Answer

ok merci encore

Utilisateur anonyme · Answer

re :

en fait le portable que j'ai, était à ma belle soeur avant (chez bouygues), elle a résilié chez eux, et elle me l'a donnée... (moi chez orange)

ça m'étonnerais, mais est ce qu'ils peuvent comme meme accepter de me le réparer, ou ils vont faire attention à la résiliation?

merci

Rayleigh-Xx · Answer

Ben est ce que tu as tout les papiers qui vont avec ?

Utilisateur anonyme · Answer

oui j'ai la garantie, facture... mais si ils vont voir qu'elle n'est plus dans leur fiche

Rayleigh-Xx · Answer

Comment ça ?

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que le fait que ma belle soeur ne soit plus chez eux va faire qu'il ne voudront pas me le réparer?
merci

Rayleigh-Xx · Answer

Ben, il faut juste que tu réussis à prouver que c'ton phone ou bien ramene ta belle soeur avec et tu le ramenes au SAV à l'endroit ou tu l'as acheté.

Help, téléphone tactil "cassé"

19 réponses

Discussions similaires

Newsletters