Avez Vous Des Problemes Avec VIRGIN MOBILE
Bonjour je souhaite savoir si quelquns d'autres avais des probmemes avec l'opérateur VIRGIN MOBILE,ils me demandent une somme astrnomique,alors que je ne depasse pas mes trois heures de communication mensuel!
J'ai droits au sms illimités et a l'acces MSN d'ou je me connecte jamais!
De plus ils me facturent des appels a l'étrangé alors que je ne conais personne et n'est appelé personnes non plus qui aurrais pu y partir pendant c'est vacances et ce n'est pas le cas!!
SVP aidé moi je n'est pas 948 euro a leurs donné alors que je suis abonné chez eux depuis fin seprembre,je comprend plus!!
Merci de vos reponses qui me feront avancé dans ce combats!
Merci.Fabrice
J'ai droits au sms illimités et a l'acces MSN d'ou je me connecte jamais!
De plus ils me facturent des appels a l'étrangé alors que je ne conais personne et n'est appelé personnes non plus qui aurrais pu y partir pendant c'est vacances et ce n'est pas le cas!!
SVP aidé moi je n'est pas 948 euro a leurs donné alors que je suis abonné chez eux depuis fin seprembre,je comprend plus!!
Merci de vos reponses qui me feront avancé dans ce combats!
Merci.Fabrice
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2 réponses
Bonjour,
Je ne crois pas qu'il soit utile de balancer ici un "HELP" avec une grosse somme affichée, sans aucune indication sur son origine.
Il faut que tu demandes la facture détaillée, ainsi que des infos au service client (évident). Ensuite tu pourras nous en dire plus.
Au hasard, les factures à grosses sommes arrivent souvent pour des gens qui habitent proche de la frontière OU qui ont des téléphones avec des applications/paramètres douteux provoquant des connexions discrètes à Internet.Et contre ça les opérateurs ne peuvent pas faire grand chose.
Bref, reviens quand tu as plus de précisions.
Je ne crois pas qu'il soit utile de balancer ici un "HELP" avec une grosse somme affichée, sans aucune indication sur son origine.
Il faut que tu demandes la facture détaillée, ainsi que des infos au service client (évident). Ensuite tu pourras nous en dire plus.
Au hasard, les factures à grosses sommes arrivent souvent pour des gens qui habitent proche de la frontière OU qui ont des téléphones avec des applications/paramètres douteux provoquant des connexions discrètes à Internet.Et contre ça les opérateurs ne peuvent pas faire grand chose.
Bref, reviens quand tu as plus de précisions.
Bonjour JIMMY,
Je suis Mélina Community Manager Virgin Mobile. Je suis sensible à votre demande et souhaiterais vous aider. Je vous invite à me contacter à l'adresse melina@virginmobile.fr avec les coordonnées de votre ligne afin que je puisse étudier votre dossier plus en détail.
Dans l'attente de retours, à bientôt. Mélina
Je suis Mélina Community Manager Virgin Mobile. Je suis sensible à votre demande et souhaiterais vous aider. Je vous invite à me contacter à l'adresse melina@virginmobile.fr avec les coordonnées de votre ligne afin que je puisse étudier votre dossier plus en détail.
Dans l'attente de retours, à bientôt. Mélina
