Virgin Mobile Liberty Sim

MinieB Messages postés 20 Statut Membre -  
 Damien -
Bonjour,

Je voudrais savoir si quelqun a des informations, ou connait, le forfait Liberty Sim de Virgin Mobile. Ce que j'ai compris pour l'offre Sms illimités + 3h d'appels à 19,90euros c'est qu'elle est sans engament, sans facture,sans mobile. Mais pour le numero comment ça marche exactement ?

Merci.
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11 réponses

Nolls2706
 
Et bien c'est sur que si l'on dépasse les 3h c'est pas l'idéal car le prix de la minute hors forfait est de 0.37 ct, mais si on fait moins de 3 heures et des sms, je suis désolée mais moi je le conseille, il reste super intéressant !;-)
Tous les détails de cette offre : http://www.edcom.fr/fiche-mobiles.php?id=141
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Pinpipessa
 
Surtout, surtout ne prenez pas Virgin Mobile comme opérateur! Je suis cliente chez eux depuis septembre et résultat pas un mois sans souci avec eux!!!!! J'ai d'abord été débitée 2 fois par mois. J'ai mis 5 mois a leur faire arretter cela. Depuis le 15 mars j'attends le remboursement des sommes injustement débitées, paiement qui devait être réalisé sous 15 jours!!!!.........;

Une fois sur deux la ligne n'est pas activée en temps et en heure..... Et le mois d'avril pas d'activité possible!!!!! Les liberty sim rencontrent des soucis techniques. Réponse du service commerciale: "Nous ne savons pas quand le souci sera réglé"......... En attendant les comptes sont débités!!!!! Incroyable jamais rencontré une entreprise d'aussi mauvaise fois!!!!
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Mélina Virgin Mobile Messages postés 415 Statut Membre 93
 
Bonjour Pinpipessa,
je suis navrée de constater votre insatisfaction et souhaiterais vous aider dans vos démarches. N'hésitez pas à me fournir les coordonnées de votre ligne à l'adresse melina@virginmobile.fr.

Bonne journée,

Mélina Community Manager Virgin Mobile.
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une cliente mécontente
 
Bonjour,
J'ai aussi des problèmes avec Virgin Mobile du même ordre ! Pour ma part, ma ligne n'a jamais bien marché (en 8 mois), je ne recois pas tous mes appels ni tous mes textos... j'ai du d'abord passer par un numéro surtaxé pour avoir un technicien et ensuite celui-ci n'a jamais pu résoudre mon problème (il fallait une liste des gens qui m'ont appelé et à quelle heure !!! Comment est-ce possible étant donné que je ne recois pas ces appels !!! incompréhensible)... Ensuite on m'a dit que c'était parce que j'étais dans une zone qui n'était pas bien couverte pour le réseau alors que j'habite à Paris et j'ai toujours 4 barres sur mon téléphone !!
Ensuite, j'ai insisté pour avoir un changement de carte SIM mais celle-ci n'a jamais été activé, j'ai donc du garder mon ancienne carte de sim, j'ai abandonné le fait de les appeler 3 fois par jour pour l'activation.
Aujourd'hui, je résilie mon forfait chez eux car même si c'est un forfait peu cher, c'est toujours 20 euros en trop... Je travaille en freelance et j'ai perdu 2 contrats car je n'avais pas reçu les messages de ces futurs clients. C'est inadmissible de vendre des services qui fonctionnent à 50%. C'est pas parce que le service est moins cher que les concurrents que l'on doit avoir de la moindre qualité (Celà dit le service client est plutôt rapide à obtenir et les opérateurs sympathiques)
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Mélina Virgin Mobile
 
Bonjour,

Je suis désolée de constater votre insatisfaction. Il semble que votre dossier nécessite une étude plus approfondie. Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer vos coordonnées par mail à melina@virginmobile.fr ou par MP.

Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
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sassou
 
ben moi je l'est et je suis entrain de le résilier car je paye 22 euros chaque mois et les 3 heures partent rapidement!!! je ne le conseille pas
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sassou
 
et moi je l'est acheté 1centimes la puce
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Pierrequiroule
 
Bonjour.

Pourquoi 22 euros par mois ? Dépassement de forfait ?

A+
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ac.dc Messages postés 6 Statut Membre 2
 
Bonjour,
Cette offre (Liberty plus avec engagement, 3heures de communications et sms illimités) m'intéresse beaucoup :) , je me demandais comment cela se fait que pour le même prix, Virgin mobile propose le classique 1h+sms illimités ! Est-ce une offre temporaire ? Quels en sont les différences ?
Merci pour vos réponses,
Cordialement
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myrtille
 
Ne pas prendre de forfait chez eux, tout va bien au début et après c'est la galère et je sais de quoi je parle. Les forfaits libertysim sont à boycotter absolument.
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yuyu
 
Bonjour,
question pour Mélina de VIrgin:
Je suis interessé par le forfait 3h à 19.90 E , mais je suis tenu par mon opérateur jusqu'à aout 2010.
Savez-vous si ce forfait existera après le 15/06, et au même tarif ?
Cordialement.
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Mélina Virgin Mobile
 
Bonjour,

Je n'ai pas encore d'information officielle concernant les offres à compter du 15/06. Toutefois, je ne manquerais pas de vous informer dès que j'en saurais plus. Bonne journée.

Mélina Community Manager Virgin Mobile.
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jojo
 
virgin, c'est top
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marre des operateurs
 
Bonjour, je voudrais résilier mon forfait Liberty sim 3h chez Virgine mobile, comment faire?
Celà peut le faire tout de suite ou ils vont me demander d'attendre quelque mois?
Merci
Cordialement
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mojo jojo
 
bonjour,
mes parents viennent de changer mon forfait sur un coup de tête qui est mnt passer a 14euros,j aimerais savoir si je peut rechanger et prendre le forfait liberty sim+ sans engagement mnt,ou si je doit attendre l fin de mon engagement,merci.
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Mélina Virgin Mobile
 
Bonjour,

afin de souscrire à une offre Liberty sim 3h, il vous suffit de vous rendre en point de vente ( liste des points de vente à l'adresse http://www.virginmobile.fr/virginmobile-et-vous/points-de-vente.htm ) ou sur le site internet de Virgin Mobile. Si vous ne souhaitez pas acquérir de mobile, vous n'aurez qu' à acheter la carte sim 1€ afin d'obtenir le forfait avec le numéro. Si vous avez besoin d' information complémentaire, je suis là.

Mélina Community Manager Virgin Mobile.
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Damien
 
Bonjour,
Je suis allé dans un magasin The Phone House et ils m'ont fait payé 20€ pour la carte SIM Virgin Mobile, dans le cadre d'une souscription à l'offre Liberty Sim 3h.
J'avais pourtant lu partout que la carte SIM était à 1€.
Est-ce normal? M'a t'on fait payer plus que ce que je n'aurai du payer?
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