Plantage navigation dans ordi

salut à tous,

je vous écris pour savoir si quelqu'un est susceptible de m'aider car là, je ne vois pas comment m'en sortir et je deviens marteau.......

La navigation au sein de mon ordi est impossible: je m'explique:

quand je parle avec Msn et que je veut envoyer un fichier, je veux aller le chercher sur le bureau par exemple, et là plantage!!! à tous les coups.
pareil pour enregistrer un documeny sous photoshop par exemple: quand je veux l'enregistrer dans un dossier différent que mes documents, plantage!!
quand je veux ouvrir la section ajouter/supprimer programmes...plantage.
attention, ce sont des plantages des logiciels utilisés à ce moment précis...pas de l'ordi complet.
je peux surfer normalement etc....., je ne comprends pas. je viens d'installer une freebox si cela peut jouer un role.....
si quelqu'un a une idée, qu'il vienne à mon secours merci!!!!!
a bientot.