Word

Fermé
Marie-May - 5 févr. 2010 à 19:18
Bernard Rey Messages postés 565 Date d'inscription samedi 2 janvier 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 31 décembre 2010 - 6 févr. 2010 à 15:05
Bonjour,
Je bosse sur Word depuis plusieurs jours, aujourd'hui, Word ne cesse de se fermer brusquement. Connaissez-vous ce problème et avez-vous une solution?

4 réponses

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 349
5 févr. 2010 à 19:30
Bonsoir,

Quittez Word et allez dans : Utilisateur (la maison) Bibliothèque/Préférences et vous mettez à la corbeille le (s) fichier(s) "com.Microsoft.word.plist" dont l'un se trouve, dans le même dossier préférences mais dans un fichier Microsoft, si votre Word est issu de la suite Office.
Vous relancez Word et, après avoir reconfiguré vos préférences, si nécessaire, vous devriez pouvoir travailler normalement.
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Merci de vos conseils. Dans Préférences, je ne vois que des dossiers apple. Aucun dossier Microsoft. Et je suis tellement nulle que je ne sais pas ouvrir ces dossiers (quel application choisir pour les ouvrir? mystère...
Si vous avez une idée, je vous écoute avec attention.
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 349 > Marie-May
6 févr. 2010 à 13:17
Bonjour,

Les fichiers préférences, dont le nom se termine en .plist, qui se trouvent dans le dossier "Préférences" de votre bibliothèque utilisateur, ne s'ouvrent pas, ils restent tels quels ou se jettent, car vérolés, ils sont reconstitués, automatiquement, au prochain lancement de l'application dont ils découlent.
Vous avez obligatoirement des fichiers préférence des logiciels que vous utilisez.
Il ne faut pas vous tromper de bibliothèque, seule celle qui se trouve dans le dossier utilisateur, représenté par une petite maison, avec votre nom, lorsque vous êtes dans le Finder, lui-même représenté, dans le Dock, par l'icône, carrée, d' un visage souriant bicolore. Un clic sur cette icône ou directement sur un écran vide, vous ouvre le Finder.
Vous me suivez ? regardez cette image, en cliquant sur ce lien : http://www.zimagez.com/zimage/image136fd215badfbe9450699ea96de586d12.php

Vous voyez le cheminement et, vous devriez comprendre ;-) sur cette image d'écran, vous ne voyez pas le sous dossier "Microsoft" qui se trouve plus bas dans la hiérarchie de la dernière colonne à droite, vous le trouverez, vous cliquez dessus, il va s'ouvrir et, à l'intérieur, vous verrez le même fichier préférence "com.microsoft.word.plist"
Vous mettez ces deux fichiers à la corbeille, en cliquant dessus tout en gardant le bouton de la souris enfoncé, vous le glissez et le déposez dans la corbeille, en lâchant le bouton de la souris.
J'espère qu'avec ces explications, vous vous en sortirez !!
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 349 > Marie-May
6 févr. 2010 à 13:24
Bonjour,

Les fichiers préférences, dont le nom se termine en .plist, qui se trouvent dans le dossier "Préférences" de votre bibliothèque utilisateur, ne s'ouvrent pas, ils restent tels quels ou se jettent, car vérolés, ils sont reconstitués, automatiquement, au prochain lancement de l'application dont ils découlent.
Vous avez obligatoirement des fichiers préférence des logiciels que vous utilisez.
Il ne faut pas vous tromper de bibliothèque, seule celle qui se trouve dans le dossier utilisateur, représenté par une petite maison, avec votre nom, lorsque vous êtes dans le Finder, lui-même représenté, dans le Dock, par l'icône, carrée, d' un visage souriant bicolore. Un clic sur cette icône ou directement sur un écran vide, vous ouvre le Finder.
Vous me suivez ? regardez cette image, en cliquant sur ce lien : http://www.zimagez.com/zimage/image136fd215badfbe9450699ea96de586d12.php

Vous voyez le cheminement et, vous devriez comprendre ;-) sur cette image d'écran, vous ne voyez pas le sous dossier "Microsoft" qui se trouve plus bas dans la hiérarchie de la dernière colonne à droite, vous le trouverez, vous cliquez dessus, il va s'ouvrir et, à l'intérieur, vous verrez le même fichier préférence "com.microsoft.word.plist"
Vous mettez ces deux fichiers à la corbeille, en cliquant dessus tout en gardant le bouton de la souris enfoncé, vous le glissez et le déposez dans la corbeille, en lâchant le bouton de la souris.
J'espère qu'avec ces explications, vous vous en sortirez !!
Voici la seconde partie du dossier préférences :
http://www.zimagez.com/zimage/image28369f638b745aa5dac73cf07d575062b.php
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amainla Messages postés 373 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2012 21
5 févr. 2010 à 19:33
Peut-être un problème de contabilité, ou un truc dans le genre, vu que tu es sous mac os
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 349
6 févr. 2010 à 13:30
Bonjour amainia,

"contabilité" ?? tu voulais dire "compatibilité" ! il faut soigner tes réponses et, avant de dire n'importe quoi, bien réfléchir car Word ne présente pas d'incompatibilité avec un Mac, ayant été développé pour ;-)
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Utilisateur anonyme
6 févr. 2010 à 14:11
Bonjour

Bonjour Dede,

Dans cette longue discussion, les messages de Bernard Rey sont très instructifs sur les dysfonctionnements de Word
Ainsi que ce lien donné par Bernard également, qui explique pourquoi, non seulement les préférences de Word peuvent être en cause, mais aussi le fichier "Normal" de Word.

Bien cordialement
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Bernard Rey Messages postés 565 Date d'inscription samedi 2 janvier 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 31 décembre 2010 219
6 févr. 2010 à 15:05
Bonjour tout le monde (et merci pour ces citations, Francis ;))

Marie-May, il ne serait pas inintéressant de savoir de quelle version de Word il est question. En dehors des corruptions de préférences, il y a d'autres pistes.

S'il devait s'agit de Word 2004, par exemple, on peut recommander de désactiver la vérification grammaticale en cours de frappe, source bien connue d'ennuis qui pourraient correspondre à la description faite par Marie-May.

On peut aussi soupçonner une corruption du document, ce qui ne résiste généralement pas à un "nettoyage" à l'aide d'une application tierce, comme OpenOffice.org ou TextEdit, etc.

Sinon, essaye aussi de donner plus de précisions : De quelle version de Word s'agit-il (mises à jour comprises) ? Les problèmes surviennent-ils toujours avec un document particulier (ou quelques-uns) ? Avec n'importe quel document, même un tout neuf créé à partir de rien ?

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