impossible ouvrir pièces jointes

Question

Bonjour,

depuis 15 jours je n'arrive plus à ouvrir les pièces jointes envoyées dans les mails, avant je cliquais sur pj et j'ouvrai et cela se faisait automatiquement, actuellement j'ouvre, puis il faut que je clique dans enregistrer  et là une fenêtre s'ouvre en indiquant le convertisseur n'a pu enregistrer le fichier si vous pouviez m'aider ce serait sympa merci

pasthou · Answer

..quel client de messagerie as-tu..?
Quel est le format de tes PJ..?

@+
pasthou

josefinet · Answer

Mon client de messagerie est mail orange ou Outlook express que j'utilise plus rarement est le format des pj est
pdf ou pps

@+ josefinet

pasthou · Answer

..donc tu utilises le plus souvent le webmail d'orange.
Il faut que tu vérifies l'association de tes fichiers...
c-a-d vérifier que Acrobat reader ouvre les fichiers pdf......

@+
pasthou

pasthou · Answer

...ton système d'exploitation(XP) fait l'association entre tes programmes installés et leur
fichier propriétaire...je m'explique :
L'association est faite quand tu as la petite icône Acrobat reader qui s'affiche sur le fichier,
                                quand tu as la petite icône Word quand tu as un fichier doc..etc

Elle est faite mais elle n'est pas forcément active....pour le vérifier :

Poste de travail>>Outils>>Option des dossiers>>onglet Types de fichiers...
choisir l'extension pdf et vérifier le programme qui est censé
ouvrir cette extension....en principe ça doit être Acrobat Reader....

@+
Pasthou

josefinet · Answer

Je suis bien allée dans Poste de travail option des dossiers  types de fichiers  et en choisissant pdf le programme était bien acrobat je ne sais plus, merci encore je vais poursuivre mes investigations.

@ +

josefinet

Impossible ouvrir pièces jointes

5 réponses

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