Résiliation avec Fai avant signature contrat

Résolu
Frisco -  
bg62 Messages postés 26230 Statut Modérateur -
Bonjour,

J'ai souscris, hier, par téléphone à une offre internet avec le FAI Orange. Entre temps j'ai changé d'avis (à cause, notamment, de nombreux témoignages d'amis sur ce fournisseur) et j'ai décidé d'annuler ma commande. Je l'ai fait par téléphone dans la journée. L'opératrice m'a signalé qu'elle avait bien annulé, mais que je devrais renvoyer le matériel qui avait déjà été posté (ça me semble rapide pour une commande passée la veille)

Ma question est la suivante : dois-je, malgré cette annulation orale par téléphone, envoyer un courrier de rétractation à Orange (sachant que je n'ai signé aucun document ni contrat) ?

Merci d'avance !

6 réponses

bg62 Messages postés 26230 Statut Modérateur 2 417
 
si tu n'as rien signé, rien donné au niveau prélèvement ... !
et si tu reçois qq chose : ne pas le prendre >>> retour à l'expéditeur !
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Frisco
 
Merci pour la réponse. Ils ont quand même mes cordonnées bancaires, mais je n'ai pas signé de contrat.
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bg62 Messages postés 26230 Statut Modérateur 2 417
 
coordonnées mais pas autorisation de prélévement ???
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Frisco
 
Ils m'ont demandé mon RIB, mais je n'ai pas signé d'autorisation.
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bg62 Messages postés 26230 Statut Modérateur 2 417
 
si tu l'as envoyé, fais opposition ...
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Frisco
 
Oui je pense que c'est ce que je vais faire. Merci ;-)
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bg62 Messages postés 26230 Statut Modérateur 2 417
 
ok bonne chance !
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