Rien ne marche plus! help please

julie -  
 gen-hackman -
Bonjour,
je fais appel à vous car l'ordi de mon colocataire ne fonctionne plus du tout, il est infecté par "personnal security" et par "cheval de troie"! il ne peut plus se connecter à internet pour vous demander de l'aide, d'où mon intervention.

merci d'avance pour vos conseils précieux!

bonne soirée

julie et bruno
Configuration: Windows Vista
Safari 525.28.1

2 réponses

  1.
    tocraker Messages postés 273 Statut Membre 74
     
    pour ce qui est du cheval de troie, le mettre en quarantaine avec un antivirus (AVG, antivir...)
    et faire un scan complet avec l'antivirus.
    0
  2. gen-hackman
     
    salut l antivirus ne fera rien

    Desactive ton antivirus le temps de la manip ainsi que ton parefeu si présent(car il est detecté a tort comme infection)

    ▶ Télécharge List&Kill'em et enregistre le sur ton bureau

    ▶ Branche clés usb , disques durs externes , mp3 , mp4 , etc..

    double clique ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7 ) sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

    coche la case "creer une icone sur le bureau"

    une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

    choisis la langue puis choisis l'option 1 = Mode Recherche

    ▶ laisse travailler l'outil

    à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal , le programme n'est pas bloqué.

    un rapport du nom de catchme apparait sur ton bureau , ignore-le,ne le poste pas , mais ne le supprime pas pour l instant, le scan n'est pas fini.

    ▶ Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

    tu peux supprimer le rapport catchme.log de ton bureau maintenant.
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