Rien ne marche plus! help please
julie
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
je fais appel à vous car l'ordi de mon colocataire ne fonctionne plus du tout, il est infecté par "personnal security" et par "cheval de troie"! il ne peut plus se connecter à internet pour vous demander de l'aide, d'où mon intervention.
merci d'avance pour vos conseils précieux!
bonne soirée
julie et bruno
je fais appel à vous car l'ordi de mon colocataire ne fonctionne plus du tout, il est infecté par "personnal security" et par "cheval de troie"! il ne peut plus se connecter à internet pour vous demander de l'aide, d'où mon intervention.
merci d'avance pour vos conseils précieux!
bonne soirée
julie et bruno
2 réponses
pour ce qui est du cheval de troie, le mettre en quarantaine avec un antivirus (AVG, antivir...)
et faire un scan complet avec l'antivirus.
et faire un scan complet avec l'antivirus.
salut l antivirus ne fera rien
Desactive ton antivirus le temps de la manip ainsi que ton parefeu si présent(car il est detecté a tort comme infection)
▶ Télécharge List&Kill'em et enregistre le sur ton bureau
▶ Branche clés usb , disques durs externes , mp3 , mp4 , etc..
double clique ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7 ) sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation
coche la case "creer une icone sur le bureau"
une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul
choisis la langue puis choisis l'option 1 = Mode Recherche
▶ laisse travailler l'outil
à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal , le programme n'est pas bloqué.
un rapport du nom de catchme apparait sur ton bureau , ignore-le,ne le poste pas , mais ne le supprime pas pour l instant, le scan n'est pas fini.
▶ Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"
tu peux supprimer le rapport catchme.log de ton bureau maintenant.
Desactive ton antivirus le temps de la manip ainsi que ton parefeu si présent(car il est detecté a tort comme infection)
▶ Télécharge List&Kill'em et enregistre le sur ton bureau
▶ Branche clés usb , disques durs externes , mp3 , mp4 , etc..
double clique ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7 ) sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation
coche la case "creer une icone sur le bureau"
une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul
choisis la langue puis choisis l'option 1 = Mode Recherche
▶ laisse travailler l'outil
à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal , le programme n'est pas bloqué.
un rapport du nom de catchme apparait sur ton bureau , ignore-le,ne le poste pas , mais ne le supprime pas pour l instant, le scan n'est pas fini.
▶ Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"
tu peux supprimer le rapport catchme.log de ton bureau maintenant.
