Rien ne marche plus! help please

Fermé
julie - 1 févr. 2010 à 22:02
 Utilisateur anonyme - 2 févr. 2010 à 03:29
Bonjour,
je fais appel à vous car l'ordi de mon colocataire ne fonctionne plus du tout, il est infecté par "personnal security" et par "cheval de troie"! il ne peut plus se connecter à internet pour vous demander de l'aide, d'où mon intervention.

merci d'avance pour vos conseils précieux!

bonne soirée

julie et bruno

2 réponses

tocraker Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 29 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2010 74
2 févr. 2010 à 03:25
pour ce qui est du cheval de troie, le mettre en quarantaine avec un antivirus (AVG, antivir...)
et faire un scan complet avec l'antivirus.
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Utilisateur anonyme
2 févr. 2010 à 03:29
salut l antivirus ne fera rien

Desactive ton antivirus le temps de la manip ainsi que ton parefeu si présent(car il est detecté a tort comme infection)

▶ Télécharge List&Kill'em et enregistre le sur ton bureau

▶ Branche clés usb , disques durs externes , mp3 , mp4 , etc..

double clique ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7 ) sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

coche la case "creer une icone sur le bureau"

une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

choisis la langue puis choisis l'option 1 = Mode Recherche

▶ laisse travailler l'outil

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal , le programme n'est pas bloqué.

un rapport du nom de catchme apparait sur ton bureau , ignore-le,ne le poste pas , mais ne le supprime pas pour l instant, le scan n'est pas fini.

▶ Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

tu peux supprimer le rapport catchme.log de ton bureau maintenant.
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