Comment réinstaller Word ?

bernard85 -  
 Rochat -
Bonjour,

Suite à un virus sur mon ordinateur, le réparateur m'a enlevé Word et m'a installé Open office à la place.
je souhaite le réinstaller.
Je précise que j'ai le CD et le numéro de licence à 25 caractères.

J'ai essayé plusieurs fois de réinstaller word sans succès.
Pourquoi ne m'a t-on jamais demandé le numéro de licence.

Je suis allé sur plusieurs sites mais personne jusqu'à présent n'a été assez clair pour que je comprenne.
Je suis sûr que je suis proche de la solution car à un moment donné , j'ai eu l'indication "installation terminée avec succès" mais l'îcone n'est jamais apparue sur le bureau.

Un immense merci à celui ou celle qui m'apportera la réponse détaillée.

Excellente fin de dimanche.
Très cordialement
Bernard
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40 réponses

Utilisateur anonyme
 
Eh bien réutilise le CD pout désinstaller completement WORD et Réinstalle le.
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bernard85
 
Je tente tout de suite
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bernard85
 
Dans quel type de lecteur je mets le cd d'installation ?
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Utilisateur anonyme
 
Ben le lecteur CD/DVD ...
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bernard85
 
On m'a demandé les 25 chiffres, je les ai rentrés et là on me dit que ce ne sont pas les bons chiffres.
C'est bien la série de 25 chiffres et/ou lettres qui se trouve à droite de Produc key ? C'est sous microsoft XP !!!
J'y suis presque mais c'est bête que ça buggue maintenant !!!!
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bernard85
 
Faut-il mettre les lettres en minuscules ou en majuscules comme elles le sont ?
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Utilisateur anonyme
 
C'est la ProductKey qu'il faut renter il me semble !
La clé du produit d'une version complète peut se trouver à l'un des emplacements suivants :

Sur l'autocollant apposé sur le boîtier du CD ou sur un autre emballage ;
Sur le certificat d'authenticité ;
Sur la confirmation reçue par courrier électronique à la suite d'un achat en ligne.
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bernard85
 
C'est la Product Key que j'ai rentré,

C'est une série de 5 fois 5 chiffres ou lettres !!!
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Utilisateur anonyme
 
Et çà ne marche pas ?
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   347
 
Bonjour, il faut effectivement les rentrer en majuscule fais attention entre le O et le 0 si je me trompe pas normalement il n'y a pas de O...
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bernard85
 
Non, ça ne marche pas !!!
Je suis sûr que les numéros et lettres sont les bons mais j'ai réssayé et toujours pas la solution !!!
C'est trop bête !!!!
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Utilisateur anonyme
 
Attention à ne pas confondre 0 et O !!
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bernard85
 
Je n'ai pas le nombre 0 ni la lettre 0 !!!
J'hésitais entre B et 8 mais on est sûrs à 100 % de chaque lettre et de chaque chiffre.

Quand j'ai fait réparé mon PC, ont-ils pu faire bugguer la réinstallation de Word ?
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Utilisateur anonyme
 
Non aucun risque, au contraire ça n'aurait pû qu'améliorer !
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S.V.A. Messages postés 766 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   74
 
Logiquement si la licence est bonne il mes un V vert a cotter
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bernard85
 
N'y a-t-il que là que l'on puisse trouver ce numéro de licence ?
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Utilisateur anonyme
 
Vous pouvez appeller Microsoft et ils vont vous demander des numéros inscrit sur votre produit et ils vont surement vous donner une nouvelle clé.
Voici le numéro : 0 825 827 829 (0,15 € TTC par minute)
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bernard85
 
Pat, je te remercie vivement pour toutes tes réponses.
On y était presque, c'est dommage.
Je sors,je vais faire un tour.

Je te souhaite une excellente fin de dimanche.
Très cordialement
Bernard
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Utilisateur anonyme
 
D'accord Bernard,
Toi aussi. Si tu pouvais me donner ton mail en message privé je voudrais ajouter quelque chose mais en privé.
C'est vrai qu'on y était presque c'est vraiment dommage.
J'attend ton message.
Aplus =)
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Rochat
 
Bonsoir Bernard85,
Suite à mon dernier message du 31 janvier, j'aurais aimé connaître le résultat de la manip que je vous ai indiquée. Avez-vous réussi à récupérer votre logiciel ?? Cela concerne tous ceux qui ont tenté de vous aider. A+.
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