Probleme de son ordinateur

seve -  
Bonjour,
voila j'ai vraiment besoin de votre aide, j'ai regardé ou plutot tout lu et rien
donc je vous explique
quand j'allume mon ordanateur le son marche.
mais dés que j'ouvre un programme (ex internet, word..)
il n'y a plus de son et mon ordinateur ne détece plus rien quand je vais dans panneau de configuration
le magazin qui me l'a vendu me propose de le réparer pour 45 euro
mais sa m'enerve de repayer alors que je l'ai acheté le 12/06/09
je vous remercie d'avance pour vos solutions
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

23 réponses

Résumé de la discussion

Problème de son : le son est audible au démarrage, puis disparaît dès l'ouverture d'un programme ou lors de l'exécution d'applications sous Windows XP et Internet Explorer 7. Des solutions évoquées incluent vérifier le gestionnaire de périphériques et les pilotes audio, envisager une réinstallation propre avec le CD de récupération ou les outils F10 au démarrage, et sauvegarder les données au préalable. Plusieurs échanges évoquent aussi l'hypothèse d'un problème de carte son ou de pilote, le recours à une restauration système et des vérifications comme l'activation du son dans le BIOS. En cas de doute, la sauvegarde vers un support externe et l'usage d'un CD de récupération sont recommandés pour éviter toute perte lors d'une réinstallation.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Uchiha-Madara
    Salut.

    Tu dis que lorsque tu allume ton PC le son fonctionne, t'es branché sur enceintes ou sur casque?
    Vas panneau de configuration et double clic sur "Son et périphériques", ensuite dans l'onglet Audio tu sélectionne ton périphérique. Fouille aussi dans les options de l'onglet "Audio", il se peut que la balance du son est au bas niveau, ou sur mute...etc.

    Tiens nous au courant.
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    1. CMP
      Bonjour, essayer la restauration de votre ordi a une date que vous savez que tout allait bien, si cela ne fonctionne pas, sauvegardez vos affaires personnelles et faites une reinstallation, parce que votre problème est assez peu commun et il doit y avoir un conflit a quelque part.
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      1. seve
        rebonsoir
        alors mes enceintes sont branchées sur enceintes
        et je suis pas en muet par contre pour fouiller dans audio je peut pas car apres le demarage pour aller dessus je doit avoir 20 secondes et après il detecte plus rien
        je voudrai savoir comment faire pour restaurer a la date ou tout marcher bien??
        merci
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        1. seve
          bonsoir
          donc je viens de faire la restauration mais il ne veut pas car s'est a la date de mon achat
          sa me fait peur car cela veut dire que si je trouve pas de solution il faut que je reinstale tout le systeme du debut
          j'ai kes cd mes je les jamais fait alors il y a un truc pour pas faire de bétise
          merci
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          2. Uchiha-Madara
            Il ne détecte pas, c'est à dire? quand tu entre dans "Son et périphériques" les onglets sont grisés et tu ne peux pas cliquer sur les options?

            Clic droit sur "Poste de travail" ensuite sur propriétés et vas dans l'onglet "Matériel", ensuite clic sur "Gestionnaire de périphériques" et regarde si tu as des Triangles jaunes dans la liste, il se peut que ton driver de son déconne.
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            1. seve
              oui il ne detecte rien tout devien gris sauf a l allumage ou tout marche et j'ai le son et l'icone et apres 20 secondes plus rien
              j'ai été sur "Gestionnaire de périphériques" pas de trianges jaunes.
              donc toujours rien s'est vraiment bizar et je félicite la personne qui trouvera la solution car je comprent pas pourquoi il detecte le son a l'allumage et des que j'ouvre un programme plus rien????
              merci
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              1. Uchiha-Madara
                Va faire un tour sur ce site : https://www.driverscloud.com/ et clic sur "Démarrer la détection" ensuite télécharge le dernier driver qui va te proposer (ils sont mise à jours), on ne sait jamais.
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                1. seve
                  il me propose 4 mise a jour mes pas une pour le son
                  je le fait quand meme?????
                  merci
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                  1. seve
                    il me propose 4 mise a jour mais ocune pour le son
                    je le fait quand meme???????
                    merci
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                    1. Uchiha-Madara
                      Fais celle qui correspond à ta carte mère si non.
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                      1. seve
                        bonjour
                        j'ai mis les mise a jour mais toujours pas de son
                        sauf quand l'ordainateur demarre et j'ai vérifier le bios le son est activé, marre de cette ordinateur
                        merci
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                        1. CMP
                          Rebonjour, j'ai dit en haut que ce problème est particulier et je suis convaincu qu'il n'y a pas beacoup de solutions a part de reinstaller, parce que si le problème venait de la carte de son ou de son driver, il n'y aurait aucun son ni au démarrage ni après, mais dans votre cas le son est bien présent au démarrage, mais disparait en executant un programme, donc assez anormal ?
                          Sauvegardez vos données sur un autre disque, clé USB, au CD/DVD etc. et faire une reinstallation propre avec le CD de recupération que vous devriez être en possession ou si c'est un ordi comme HP, Cisnet,etc. il suffit de faire F10 au démarrage le le système de recuperation se lance automatiquement.
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                          1. seve
                            bonjour
                            merci je vais tout sauvegarder et réinstaller
                            mon ordinateur et un hp
                            donc dernier question et je ferme
                            quand j'ai tout sauvegardé je l'allume et je fait f10 je n'ai pas besoin des cd???
                            car sinon je les ai et il y en a meme beaucoup???
                            merci d'avance pour votre aide
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                            1. dany31
                              bonjour seve
                              ton pc est encore sous garantie
                              donc retour au magasin pour tout remettre en ordre dans le cadre de la garantie
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                            2. CMP
                              Salut,
                              Si tu as plusieurs CD de reinstallation , utilise ces CD dans l'ordre demandé et tout devrait se derouler sans faute.
                              Ou l'autre solution, s'il y a une partition sur le disque (normalement devrait être présent avec Windows préinstallé sur un HP ) redmarre, Appuyer sur F10 au démarrage un menu de ré-installation va apparaitre et un choix de ré-installation complète avec formatage ou restauratuion ce qui n'éfacera pas tout. Essaye restauration sans formatage si l'ordi va bien a part le son, si il ne fonctionne pas bien choisi installation complete avec formatage et comme mentionné en haut " sauve tes choses importantes avant".
                              Même si tu arrive chez le vendeur, il va te facturer ils trouvent toujours un moyen de dire que tu as ajouté ou supprimé des programmes et ça c'est pas garantie, si par exemple ça ne se règle pas après une reinstallation avec formatage, il y a un problème materiel ou autre, la il faut utiliser la garante.

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                          2. seve
                            oui il est garantie s'est marqué
                            garantie gold duré 1 an
                            mais je l'ai amené et la il m'a dit faut payer 45 euro
                            et personnellement se n'est pas une question de moyen mais je trouve sa pas normale sé pour cela que je ne veux pas payer donc le faire moi meme si j'en suis capable
                            merci
                            0
                            2. dany31
                              re
                              te laisses pas faire seve
                              ton pc est sous garantie : à moins que tu aies " trifouillé" dedans
                              0
                              1. dany31
                                re seve
                                quand tu l'as acheté il était avec win xp ???
                                0
                            3. seve
                              oui quand je l'ai acheter je n'avait plus cas mettre Office 2000
                              car je l'avait donc word exel ....
                              j'ai winrar et internet
                              rien de bizard
                              0
                              2. seve
                                je suis bete d'avoir possé cette question pardon
                                donc j'ai appeler le vendre et je lui est dit soit une solution soit je rend tout
                                donc il m a donné un numero de tél il m'ont conseilé de tout réinstaler donc F11
                                je vous dirai si sa a marché
                                merci
                                0
                                1. seve
                                  rebonjour
                                  j'ai donc tout réinstaller avec les cd car avec la touche f11 rien
                                  (en plus ils mon donné les cd en double les nul)
                                  alors maintenant la son marche pas de soussi
                                  mais ma sourri quand je dessant avec la molette sa fait des sorte de vague???
                                  bizar et la si vous pouvé encore m aidé merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
                                  0
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