Numéro de série Mac Book Pro

moleculaire -  
 angy -
Bonjour,

Mon MacBook Pro a été volé hier et je n'a pas avec moi le numéro de série de la machine maintenait. J'ai appelé au service technique d'Appel mais, bien que l'ordi était dans son base de donnée à mon nom, ne peuvent pas me donner le numéro en me disant que c'est la police qui doive les contacter pour demander ce numéro. J'ai passé avis à la police mais je ne suis pas sure que la police fasse ça. Il y a une possibilité de obtenir cet numéro de quelque façon?

J'ai le numéro de série de la petite télécommande de l'ordinateur. Il y a une relation entre le numéro de série de la petite télécommande et l'ordi avec laquelle elle était fourni?

Merci!
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5 réponses

LucianBv Messages postés 1016 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   613
 
Rappelez chez Apple. Ils doivent vous donner le numéro de série. Vous êtes tombé sur un incompétent. Si la personne au bout du fil vous répond la même chose avec la police, demandez à parler à un supérieur.

Je le sais parce que on m'as volé mon iphone il y a quelques temps et j'était dans la même situation que vous.

Cordialement.
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moleculaire Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup ! Je vais essayer te appeler encore voir si je trouve quelqu'un qui me donne ce numéro

Mil mercis !!!
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angy
 
bj,

jme suis également fait voler mon ordi et sur ma facture il n'y pas de N de série, il ne me reste que la petite télécommande, maintenant inutile, et me demande aussi si il y a un lien entre les 2 n° de série ? merci d'avance pour l'info
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gamersss Messages postés 376 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   54
 
Hi , normalement ... non.Désolé.
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

La facture d'achat ne comporte pas ce numéro de série ? vous avez vérifié ?
Sinon, il faut déposer plainte pour vol, avec la preuve d'achat du mac.
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gamersss Messages postés 376 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   54
 
La facture (fnac) ne comporte pas ce genre de truc , je viens de regarder sur la mienne.
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moleculaire Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour les réponses, j'ai déposé plainte à la police pour vol déjà, mais sans le numéro de série c'est rien.
Je pense en envoyer un lettre par écrit à Apple avec la documentation de la plainte et la facture de l'ordi, pour voir s'il y a une dernière possibilité d'avoir le numéro, sinon mon intérêt est au moins informer Apple de ce problème dans le cas que la compagnie prend des mesures (vous savez si sa c'est possible?).

Sinon, par rapport au numéro de série de la petite télécommande fourni avec, vous savez si le numéro de série de ce télécommande est en relation avec l'ordinateur de quelque façon? Est-ce qu'il y a une relation entre le deux numéros de série (vis-à-vis que ce sont de matériaux fourni ensemble).

Merci encore !
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