Incapable de récupérer mon mots de passe !!!!

Bonjour,

Je ne suis pas un pirate. Simplement quelqu'Un qui est incapable de retrouver son mots de passe. J'ai bien sur essayé de le retrouver en cliquant sur le lien ¨MOts de passe oublié?¨ . Cependantm il ne me propose pas de répondre a la question secrete ( dont je connais la réponse évidement ) . LEs seuls choix que j'ai sont de renvoyer le mots de passe par email a ladresse en question ( ce qui ne m'es d'aucune utilité puisque j'en ai oublié le mots de passe!!! ) OU de le renvoyer a mon adresse de secours (j'en ai une mais l'option ne fonctionne pas puisque je ne recoit jamais le message en question. ).... Alors Ma question : Comment retrouver mon mots de passe a l'aide de la question secrète??!!

S'il vous plait aidez-moi . j'ai besion de cette adresse en urgence.

Merci d'avance :D