Pb pour installer ScanTouc...
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Bonjour,
On m'a refilé pour dépannage un scan de la série "SnapScan Touc" avec la notice et le cd d'installation qui n'incluait pas Vista pour l'installation...
J'ai donc fais des recherches pour trouver un pilote compatible et j'ai trouvé ici dans la partie "Astuces" une procédure pour une installation sur Vista que j'ai suivie à la lettre mais il ne se passe rien, le scan n'est même pas détecté !!
https://www.commentcamarche.net/faq/20416-utiliser-son-scanner-agfa-serie-snapscan-sous-windows-vista
Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît ?!
Merci d'avance :)
https://www.commentcamarche.net/faq/20416-utiliser-son-scanner-agfa-serie-snapscan-sous-windows-vista
On m'a refilé pour dépannage un scan de la série "SnapScan Touc" avec la notice et le cd d'installation qui n'incluait pas Vista pour l'installation...
J'ai donc fais des recherches pour trouver un pilote compatible et j'ai trouvé ici dans la partie "Astuces" une procédure pour une installation sur Vista que j'ai suivie à la lettre mais il ne se passe rien, le scan n'est même pas détecté !!
https://www.commentcamarche.net/faq/20416-utiliser-son-scanner-agfa-serie-snapscan-sous-windows-vista
Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît ?!
Merci d'avance :)
https://www.commentcamarche.net/faq/20416-utiliser-son-scanner-agfa-serie-snapscan-sous-windows-vista
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3 réponses
Bonsoir,
"Si tout va bien, le driver pour votre scanner est installé à la fin de cette étape. Vous pouvez le vérifier en allant dans "Panneau de configuration > Scanneurs et appareils photos". Branchez, débranchez votre scanner et il devrait apparaître/disparaître dans cette fenêtre, ce qui prouve qu'il est bien reconnu."
Si tu n'es pas arriver a cette étape, c'est que tu n'as pas le bon driver.
Je n'ai pas ce scanner pour vérifier l'astuce; mais tu devrais vérifier que Vista n'a pas essayer de lui installer un mauvais driver. Et si c'est le cas, débranche le scan, désinstallation du faux driver et tu recommence.
Normalement, Vista n'a pas besoin d'être redémarrer pour cette opération, mais dans le doute, tu devrais aussi redémarrer; essaye différentes méthodes.
"Si tout va bien, le driver pour votre scanner est installé à la fin de cette étape. Vous pouvez le vérifier en allant dans "Panneau de configuration > Scanneurs et appareils photos". Branchez, débranchez votre scanner et il devrait apparaître/disparaître dans cette fenêtre, ce qui prouve qu'il est bien reconnu."
Si tu n'es pas arriver a cette étape, c'est que tu n'as pas le bon driver.
Je n'ai pas ce scanner pour vérifier l'astuce; mais tu devrais vérifier que Vista n'a pas essayer de lui installer un mauvais driver. Et si c'est le cas, débranche le scan, désinstallation du faux driver et tu recommence.
Normalement, Vista n'a pas besoin d'être redémarrer pour cette opération, mais dans le doute, tu devrais aussi redémarrer; essaye différentes méthodes.
Merci Pad'Trol pour ta réponse :)
J'ai tout essayé, désinstallé, redémarré , re re ...mais rien n'y a fait !
Avec la connexion par USB, Vista l'a reconnu et a tenté d'installé le pilote mais le téléchargement s'arrête a 99 % avec un message " l'installation n'a pu être effectuée, une erreur est survenue..."
Pareil avec le CD d'installation, ça ne va pas jusqu'au bout !
Bref, je galère :((
J'ai tout essayé, désinstallé, redémarré , re re ...mais rien n'y a fait !
Avec la connexion par USB, Vista l'a reconnu et a tenté d'installé le pilote mais le téléchargement s'arrête a 99 % avec un message " l'installation n'a pu être effectuée, une erreur est survenue..."
Pareil avec le CD d'installation, ça ne va pas jusqu'au bout !
Bref, je galère :((
Pour le CD d'installation, tu n'en as pas besoin; l'installation automatique de Vista n'est pas a faire; c'est une opération en manuel si j'ai bien compris.
Au branchement du scan, si Vista commence a téléchargé quelque chose; il faut le stopper en y accédant sur le bouton près de l'heure, volume du son, etc...; le bouton que tu ne vois pas apparaitre, sauf dans cette situation.
Dans le gestionnaire de périphériques, il y a une icône jaune "?" si il est branché ou tu as une autre icône qui apparait ?
Au branchement du scan, si Vista commence a téléchargé quelque chose; il faut le stopper en y accédant sur le bouton près de l'heure, volume du son, etc...; le bouton que tu ne vois pas apparaitre, sauf dans cette situation.
Dans le gestionnaire de périphériques, il y a une icône jaune "?" si il est branché ou tu as une autre icône qui apparait ?
Dans ce cas la, c'est le scanner qui est défaillant, matériellement parlant... Et il faut faire marcher la garantie (si possible, je ne sais pas....); le faire réparer cher un électronicien (si il a le matériel et les pièces de rechange); ou le changer... :(
Désoler, je ne l'avais pas compris comme cela au début; il est mort le scanner...
J'ai une petite idée, qui viens de me passer par la tête, ce n'est pas la prise USB qui pose problème ? As-tu essayer de le brancher sur une autre ?
Désoler, je ne l'avais pas compris comme cela au début; il est mort le scanner...
J'ai une petite idée, qui viens de me passer par la tête, ce n'est pas la prise USB qui pose problème ? As-tu essayer de le brancher sur une autre ?
Coucou Pad'Trol !
J'ai ressuscité le scanner et ça marche !
Je ne voulais pas m'avouer vaincue si facilement, j'ai un gros défaut, je n'aime pas quand je ne comprend pas les choses...
Bref! comment j'ai fait ?!
J'ai fais une restauration du système pour être sûre de n'avoir aucune trace des installations antérieures, ensuite tout simplement mis le CD d'installation, petit détail quand même, j'ai ignoré l'installation d'Adobe Reader qui avait une version assez ancienne et je pense que le problème venait de là, branché le scanner par USB, cliqué sur l'icône "ScanTouch" en l'exécutant en tant qu'administrateur sinon ça marche pas, mis un document pour test et bingo ! ;)
C'est cool, nan ! ;)
Edit : Finalement, il ne faut pas se fier à ce qui est affiché dans "Gestion périphériques" car dans le cas présent, le scanner n'apparaît pas et pourtant il fonctionne !
J'ai ressuscité le scanner et ça marche !
Je ne voulais pas m'avouer vaincue si facilement, j'ai un gros défaut, je n'aime pas quand je ne comprend pas les choses...
Bref! comment j'ai fait ?!
J'ai fais une restauration du système pour être sûre de n'avoir aucune trace des installations antérieures, ensuite tout simplement mis le CD d'installation, petit détail quand même, j'ai ignoré l'installation d'Adobe Reader qui avait une version assez ancienne et je pense que le problème venait de là, branché le scanner par USB, cliqué sur l'icône "ScanTouch" en l'exécutant en tant qu'administrateur sinon ça marche pas, mis un document pour test et bingo ! ;)
C'est cool, nan ! ;)
Edit : Finalement, il ne faut pas se fier à ce qui est affiché dans "Gestion périphériques" car dans le cas présent, le scanner n'apparaît pas et pourtant il fonctionne !
