Probleme pour ouvrir un message sur IncrediMa

valou16440 -  
Bonjour,
J'aimerais que quelqu'un puisse me renseigner comment je doit faire pour pouvouvoir lire les messages que je recois dans ma boite électronique qui s'appelle IncrediMail
Quand j'ouvre un message, cela me mais que le fichier a été suprimer ou bloqué par l'antivirus
Merci d'avance pour la personne qui pourra me depanner.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

6 réponses

  1.  buckhulk Contributeur
    bonsoir,

    je ne comprend pas ce que tu veux dire , ouvrir les messages ??
    tu veux sans doute dire ouvrir les pièces jointes ?
    si c'est ça , c'est ton anti-virus qui les suprimes parcequ'elles sont "vérolées" donc c'est bien pour toi !

    ce sont des pièce jointes avec un virus , incrédimail n'y est pour rien !!!
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    1. buckhulk Contributeur
      bonsoir,

      je ne comprend pas ce que tu veux dire , ouvrir les messages ??
      tu veux sans doute dire ouvrir les pièces jointes ?
      si c'est ça , c'est ton anti-virus qui les suprimes parcequ'elles sont "vérolées" donc c'est bien pour toi !

      ce sont des pièce jointes avec un virus , incrédimail n'y est pour rien !!!
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      1. valou16440
        merci d'avoir repondu a mon message
        Ce que je comprends pas c'est qu'avant je pouvais, c'est depuis une semaine.
        Les pieces jointes que je veux ouvrir viennent de mes amies. J'ai juste changé d'antivirus.
        On m'a dit d'aller dans les parametres de l'antivirus mais ca je ne sais pas faire.
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        1. buckhulk Contributeur
          he oui donc tu as bien changé quelque chose !!!

          c'est quoi le nouvel anti-virus et l'ancien ?
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          2. valou16440
            bonjour,
            l'ancien antivirus était je crois anvitar, le nouveau c'est avast
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            1. buckhulk Contributeur
              anvitar , je conais pas , avira oui bon enfin c'est pas grave , c'est un antivirus gratuit ? tu dois avoir un tutoriel qui t'explique comment le paramétrer regarde ICI

              a +
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