Je ne peux plus installer d'antivirus

Bonjour,

voyant qu'Avast ne fonctionnait plus (pour quelle raison, ça????) je tente d'installer KAV 2010. Celui-ci m'indique qu'il faut au préalable supprimer Avast, normal donc, je tente de le supprimer: complication, impossible de trouver Avast dans le menu démarrer ou panneau de config...

je le désinstalle via program files.

croyant ce dernier effacé, je relance (une dizaine de fois) KAV mais le même message apparaît chaque fois: désinstaller alwil avast avant...

J'imagine alors qu'il suffit de réinstaller avast, le désinstaller pr qu'enfin le KAV m"indique que l'installation est possible et donc là, impossible d'installer avast ou même n'importe quel autre antivirus.

bizzarerie: lorsque je navigue sur Internet, que ce soit pour télécharger Avast ou même sur une page d'Avast.com ou de 01net, firefox se ferme automatiquement... depuis, impossible d'installer un antivirus, ordi non sécurisé et j'imagine le pire questions cheval de troie et virus...

tentative par bitdefender: 59 fichiers infectés, 57 supprimés, à la fin du scan, ordi tjs infecté

quelqu'un a une idée?

Merci d'avance