Ordinateur redémarrage sans cesse virus
Résolu/Fermé
sanspareille
-
26 janv. 2010 à 12:00
sKe69 Messages postés 21360 Date d'inscription samedi 15 mars 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 30 décembre 2012 - 3 févr. 2010 à 12:11
sKe69 Messages postés 21360 Date d'inscription samedi 15 mars 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 30 décembre 2012 - 3 févr. 2010 à 12:11
A voir également:
- Ordinateur redémarrage sans cesse virus
- Ordinateur qui rame - Guide
- Forcer redemarrage windows - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Faux message virus ordinateur - Accueil - Arnaque
- Réinitialiser ordinateur sans mot de passe - Guide
62 réponses
sKe69
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30 décembre 2012
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3 févr. 2010 à 11:53
3 févr. 2010 à 11:53
oki....
rien d'infectieux dans ces fichiers ....
dis moi comment va ce PC .... encore des prb ?
rien d'infectieux dans ces fichiers ....
dis moi comment va ce PC .... encore des prb ?
sanspareille
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mardi 2 février 2010
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3 février 2010
3 févr. 2010 à 12:00
3 févr. 2010 à 12:00
j'ai toujours des problème avec l'imprimante réseau
sur n'importe quel programme quand je clic sur imprimer
il me mets (ne répond pas)
ensuite quelque minute plus tard j'ai la boite de dialogue de l'imprimante
je clic sur imprimer rebelote (ne repond pas)
et apres au bout de 2 à 3 minutes ma feuille sort
a savoir que l'imprimante laser hp 1600 et branché sur le pc XP en usb
le reseau passe par la livebox
hier matin impeccable ca marché parfaitement
hier apres midi plus rien ( le retour du ne repond pas )
de quoi cela peut il venir ???
sur n'importe quel programme quand je clic sur imprimer
il me mets (ne répond pas)
ensuite quelque minute plus tard j'ai la boite de dialogue de l'imprimante
je clic sur imprimer rebelote (ne repond pas)
et apres au bout de 2 à 3 minutes ma feuille sort
a savoir que l'imprimante laser hp 1600 et branché sur le pc XP en usb
le reseau passe par la livebox
hier matin impeccable ca marché parfaitement
hier apres midi plus rien ( le retour du ne repond pas )
de quoi cela peut il venir ???
sKe69
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30 décembre 2012
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3 févr. 2010 à 12:11
3 févr. 2010 à 12:11
aucun idée ....
pas d'un virus déjà ...
soit un prb avec le cordon, soit avec un des port usb , soit un prb config réseau ( coupure ? ).
désinstalle et réinstalle l'imprimante , refait ton réseau ...
Mais pour cela je t'invite à créer un sujet ici > https://forums.commentcamarche.net/forum/reseau-5
=========================
parcontre on va cloturer et finaliser pour la désinfection ....
la suite Dans l'ordre :
( ne saute pas d'étape ! si tu rencontres un soucis lors de cette manipe , tu stoppes et tu m'en fais part )
1- Utilisation de l'outil ZHPFix :
> Lance ZHPFix ( "en tant qu'admin..." ) depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert :
!! ferme tes autres applications en cours !!
A- Clique sur le bouton " Nettoyeur de tools " ( le grand A rouge ) . Des lignes pré-cochées apparaissent alors dans l'encadré principal .
Là tu décoches la case devant ZHPDiag !
> Enfin clique en bas sur "Nettoyer" .
laisse travailler l'outil ... une fois terminé , un nouveau rapport apparait dans l'encadré principal .
-> Copie/colle le contenu de ce rapport pour analyse ...
( il est également sauvegardé ici : C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt)
Note : si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fait le !
B- Clique sur le bouton en haut à droite " Vider la quarantaine " ( la poubelle vide ).
Au message de confirmation , clique sur "Ok" .
Puis ferme ZHPFix ...
=====================
2- Refais un coup de CCleaner ( registre compris ) .
=====================
3- Télécharge et installe le logiciel HijackThis :
ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
ou ici http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe
ou ici https://www.clubic.com/telecharger-fiche17891-hijackthis.html
-> Clique sur le setup pour lancer l'installe : laisse toi guider et ne modifie pas les paramètres d'installation .
A la fin de l'installe , le prg ce lance automatiquement : ferme le en cliquant sur la croix rouge .
Au final, tu dois avoir un raccourci sur ton bureau et aussi un cheminement comme :
"C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " .
( ne fais pas de scan pour le moment )
=====================
4- Important :
Purge de la restauration système
-> Désactive ta restauration :
Dans démarrer, clique droit sur ordinateur/propriétés/protection du système : décoche la case devant ton disk dur maitre ( pour toi -> C ) , valide, applique et OK
Redémarre ton PC ...
-> Réactive ta restauration :
Clique droit sur ordinateur/propriétés/protection du système : coche la case devant ton disk dur maitre , valide, applique et OK
Redémarre ton PC ...
( tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista )
=====================
5- Fais ce scan en ligne pour vérifier ( avec Internet Explorer ) :
( ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ! )
> https://www.pandasecurity.com/en/homeusers/online-antivirus/?ref=activescan
( clique sur "scan your PC now" )
tuto :
https://www.malekal.com/scan-antivirus-ligne-nod32/#mozTocId237368
poste moi le rapport obtenu pour analyse ...
pas d'un virus déjà ...
soit un prb avec le cordon, soit avec un des port usb , soit un prb config réseau ( coupure ? ).
désinstalle et réinstalle l'imprimante , refait ton réseau ...
Mais pour cela je t'invite à créer un sujet ici > https://forums.commentcamarche.net/forum/reseau-5
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parcontre on va cloturer et finaliser pour la désinfection ....
la suite Dans l'ordre :
( ne saute pas d'étape ! si tu rencontres un soucis lors de cette manipe , tu stoppes et tu m'en fais part )
1- Utilisation de l'outil ZHPFix :
> Lance ZHPFix ( "en tant qu'admin..." ) depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert :
!! ferme tes autres applications en cours !!
A- Clique sur le bouton " Nettoyeur de tools " ( le grand A rouge ) . Des lignes pré-cochées apparaissent alors dans l'encadré principal .
Là tu décoches la case devant ZHPDiag !
> Enfin clique en bas sur "Nettoyer" .
laisse travailler l'outil ... une fois terminé , un nouveau rapport apparait dans l'encadré principal .
-> Copie/colle le contenu de ce rapport pour analyse ...
( il est également sauvegardé ici : C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt)
Note : si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fait le !
B- Clique sur le bouton en haut à droite " Vider la quarantaine " ( la poubelle vide ).
Au message de confirmation , clique sur "Ok" .
Puis ferme ZHPFix ...
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2- Refais un coup de CCleaner ( registre compris ) .
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3- Télécharge et installe le logiciel HijackThis :
ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
ou ici http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe
ou ici https://www.clubic.com/telecharger-fiche17891-hijackthis.html
-> Clique sur le setup pour lancer l'installe : laisse toi guider et ne modifie pas les paramètres d'installation .
A la fin de l'installe , le prg ce lance automatiquement : ferme le en cliquant sur la croix rouge .
Au final, tu dois avoir un raccourci sur ton bureau et aussi un cheminement comme :
"C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " .
( ne fais pas de scan pour le moment )
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4- Important :
Purge de la restauration système
-> Désactive ta restauration :
Dans démarrer, clique droit sur ordinateur/propriétés/protection du système : décoche la case devant ton disk dur maitre ( pour toi -> C ) , valide, applique et OK
Redémarre ton PC ...
-> Réactive ta restauration :
Clique droit sur ordinateur/propriétés/protection du système : coche la case devant ton disk dur maitre , valide, applique et OK
Redémarre ton PC ...
( tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista )
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5- Fais ce scan en ligne pour vérifier ( avec Internet Explorer ) :
( ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ! )
> https://www.pandasecurity.com/en/homeusers/online-antivirus/?ref=activescan
( clique sur "scan your PC now" )
tuto :
https://www.malekal.com/scan-antivirus-ligne-nod32/#mozTocId237368
poste moi le rapport obtenu pour analyse ...