Avast 5.0 + Ecran bleu ?
Résolu
StateAlchemist
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pipo -
pipo -
Bonjour, j'espère avoir choisi la bonne section :)
>>> Récemment, j'ai fait un SmartRestore (= programme de Restauration Packard Bell) sur mon ordi portable, pour le remettre à zéro (conseil du SAV de PB, pour un soucis de disque dur).
J'ai réinstallé tout mes programmes habituels, mais après un redémarrage, pouf ! écran bleu.
L'écran est très rapide, tout ce que j'ai pu comprendre, c'est que le problème serait relatif à un programme nouvellement installé (mais mon anglais est perfectible).
J'ai redémarré en mode sans échec, et Windows me dit qu'il a "récupéré d'un arrêt non planifié", dont voici les détails :
SIGNATURE DU PROBLÈME :
Nom d'événement de problème : Blue Screen
Version du système : 6.0.6001.2.1.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux : 1036
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LE PROBLÈME :
BCCode : 50
BCP1 : 9BE26000
BCP2 : 000000000
BCP3 : 820EC7F6
BCP4 : 000000000
OS Version : 6_0_6001
Service Pack : 1_0
Product : 768_1
FICHIERS AIDANT A DÉCRIRE LE PROBLÈME :
C:\Windows\Minidump\Mini012210-02.dmp
C:\Users\Renaud\AppData\Local\Temp\WER-56581-0.sysdata.xml
C:\Users\Renaud\AppData\Local\Temp\WER2E8E.tmp.version.txt
Ne sachant que faire, j'ai relancer un SmartRestore (oui, ça fait beaucoup), et j'ai réinstallé un à un mes programmes, jusqu'à repérer celui qui plantait au Démarrage.
Et par élimination, j'en ai conclue que c'était Avast! 5.0 qui me faisait le coup de l'Écran bleu de la mort.
J'ai essayé sans, ça marche, avec, ça marche pas, etc. Quand Avast est installé, impossible d'aller plus loin que le mot de passe utilisateur, ça fait toujours le même écran bleu.
>>> Connaîtriez vous le problème ?
Windows pas assez à jour ?
Conflit avec Norton, installé d'office (j'ai tenté de l'enlever, mais j'ai pas eu plus de résultat - toujours le même blue screen -) ?
J'aimerai bien retrouvé un anti-virus durable, et Avast marchait bien, avant !
Merci d'avance pour votre aide !
>>> Récemment, j'ai fait un SmartRestore (= programme de Restauration Packard Bell) sur mon ordi portable, pour le remettre à zéro (conseil du SAV de PB, pour un soucis de disque dur).
J'ai réinstallé tout mes programmes habituels, mais après un redémarrage, pouf ! écran bleu.
L'écran est très rapide, tout ce que j'ai pu comprendre, c'est que le problème serait relatif à un programme nouvellement installé (mais mon anglais est perfectible).
J'ai redémarré en mode sans échec, et Windows me dit qu'il a "récupéré d'un arrêt non planifié", dont voici les détails :
SIGNATURE DU PROBLÈME :
Nom d'événement de problème : Blue Screen
Version du système : 6.0.6001.2.1.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux : 1036
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LE PROBLÈME :
BCCode : 50
BCP1 : 9BE26000
BCP2 : 000000000
BCP3 : 820EC7F6
BCP4 : 000000000
OS Version : 6_0_6001
Service Pack : 1_0
Product : 768_1
FICHIERS AIDANT A DÉCRIRE LE PROBLÈME :
C:\Windows\Minidump\Mini012210-02.dmp
C:\Users\Renaud\AppData\Local\Temp\WER-56581-0.sysdata.xml
C:\Users\Renaud\AppData\Local\Temp\WER2E8E.tmp.version.txt
Ne sachant que faire, j'ai relancer un SmartRestore (oui, ça fait beaucoup), et j'ai réinstallé un à un mes programmes, jusqu'à repérer celui qui plantait au Démarrage.
Et par élimination, j'en ai conclue que c'était Avast! 5.0 qui me faisait le coup de l'Écran bleu de la mort.
J'ai essayé sans, ça marche, avec, ça marche pas, etc. Quand Avast est installé, impossible d'aller plus loin que le mot de passe utilisateur, ça fait toujours le même écran bleu.
>>> Connaîtriez vous le problème ?
Windows pas assez à jour ?
Conflit avec Norton, installé d'office (j'ai tenté de l'enlever, mais j'ai pas eu plus de résultat - toujours le même blue screen -) ?
J'aimerai bien retrouvé un anti-virus durable, et Avast marchait bien, avant !
Merci d'avance pour votre aide !
A voir également:
- Avast blue screen
- Blue screen - Guide
- Screen whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Désinstaller avast - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Blue griffon - Télécharger - HTML
- Apowersoft screen recorder - Télécharger - Capture d'écran
6 réponses
Salut
Une solution: Désinstaller proprement Avast et le mettre à sa place, la corbeille.
A voir: Comparatif 2009 des antivirus gratuits AntiVir, Avast, AVG, MSE
A voir aussi: AV-Comparative Retrospective/Proactive Test - November 2009
Oublier Avast et lui préférer Antivir, en gratuit ou en payant, c'est la meilleure solution.
Une solution: Désinstaller proprement Avast et le mettre à sa place, la corbeille.
A voir: Comparatif 2009 des antivirus gratuits AntiVir, Avast, AVG, MSE
A voir aussi: AV-Comparative Retrospective/Proactive Test - November 2009
Oublier Avast et lui préférer Antivir, en gratuit ou en payant, c'est la meilleure solution.
Bonjour,
J'ai installé il y a deux jours Avast 5.0 Professionnel sur un ordinateur avec Windows 7: Aucun problème.
J'ai installé il y a deux jours Avast 5.0 Professionnel sur un ordinateur avec Vista: Blue screen + reboot.
Je pense qu'une solution viendra avec une nouvelle version d'Avast.
J'ai installé il y a deux jours Avast 5.0 Professionnel sur un ordinateur avec Windows 7: Aucun problème.
J'ai installé il y a deux jours Avast 5.0 Professionnel sur un ordinateur avec Vista: Blue screen + reboot.
Je pense qu'une solution viendra avec une nouvelle version d'Avast.
J'ai personnellement essayé la version "non-pro" (familiale ? de base ?), mais il n'y a pas de raison que le "bug" n'existe pas des deux cotés.
@Scarface72 : Hum... intéressant, en effet. je vais me laissé tenter par Antivir, alors :-D
Petite question, cependant : faut-il ABSOLUMENT désinstaller Norton pour installer un autre antivirus ?
Juste pour savoir. Et éviter les conflits entre anti-virus ;-)
Merci de vos réponses !
@Scarface72 : Hum... intéressant, en effet. je vais me laissé tenter par Antivir, alors :-D
Petite question, cependant : faut-il ABSOLUMENT désinstaller Norton pour installer un autre antivirus ?
Juste pour savoir. Et éviter les conflits entre anti-virus ;-)
Merci de vos réponses !
Pour désinstaller Norton, c'est par ici:
https://www.commentcamarche.net/download/s/norton%20removal%20tool
https://www.commentcamarche.net/download/s/norton%20removal%20tool
Bonjour,
On trouve quelques infos sur le Forum de Avast, ce n'est qu'un lien qui vous permettra de vous faire une idée et de pouvoir regarder également si d'autres solutions existent:
https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3F_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D81
A+Lusche Philippe
On trouve quelques infos sur le Forum de Avast, ce n'est qu'un lien qui vous permettra de vous faire une idée et de pouvoir regarder également si d'autres solutions existent:
https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3F_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D81
A+Lusche Philippe
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Je vais tenter ça dans l'après-midi ! Je vous tiens au courant :-p