Débit Free très faible.
aa73
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zizou72 -
zizou72 -
Bonjour,
depuis plus de 10 jours Free me fourni de mauvais services. Avant j'avais un débit de 18800 kbps/s et maintenant 376 Kbp/s seulement. Donc pas de TV freebox, internet lent et coupures téléphonique.
Du 12/01/2010 au 18/01/2010 je n'avais plus aucun services Free (téléphonie,freeboxTV,internet).Chenillard lent sur écran freebox, pas de synchro.
le 18/01/2010 Intervention d'un technicien Free chez moi et comme par hazard 20 minutes avant son arrivé tout se remet à marcher (rien d'anormal au niveau cablages et 18800 kps/s de débit) et ensuite il est aller au DSLAM faire une vérification et je recoit un SMS qui dit que tout est correct sur leur installation, mais j'ai depuis ce jour j'ai perdu mon débit !!! (sous les 500 kbp/s).
le 22/01/2010 échange de la freebox avec UPS.
A ce jour, j'ai un débit très faible !
freebox V4, voici les infos sur écran tv:
Etat de la ligne : showtime
protocole : Re Adsl 2
mode: Interleaved
down up
débit ATM: 376 Kbp/s 161 Kbp/s
Atténuation: 57.50 db 50.50 db
Marge de bruit: 7.10 db 7.10 db
FEC: 0 161877
CRC: 0 0
HEC: 0 86441
et les infos sur page Free:
Ligne téléphonique : 04 xx xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : LVP38
Longueur : 1100 mètres
Affaiblissement : 16 dB
Votre adresse IP/masque 78.xxx.xx.xx / xx
Passerelle (gateway) 78.xxx.xx.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 xx xx xx xx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
C'est donc un problème venant de la centrale ou de chez moi?
depuis plus de 10 jours Free me fourni de mauvais services. Avant j'avais un débit de 18800 kbps/s et maintenant 376 Kbp/s seulement. Donc pas de TV freebox, internet lent et coupures téléphonique.
Du 12/01/2010 au 18/01/2010 je n'avais plus aucun services Free (téléphonie,freeboxTV,internet).Chenillard lent sur écran freebox, pas de synchro.
le 18/01/2010 Intervention d'un technicien Free chez moi et comme par hazard 20 minutes avant son arrivé tout se remet à marcher (rien d'anormal au niveau cablages et 18800 kps/s de débit) et ensuite il est aller au DSLAM faire une vérification et je recoit un SMS qui dit que tout est correct sur leur installation, mais j'ai depuis ce jour j'ai perdu mon débit !!! (sous les 500 kbp/s).
le 22/01/2010 échange de la freebox avec UPS.
A ce jour, j'ai un débit très faible !
freebox V4, voici les infos sur écran tv:
Etat de la ligne : showtime
protocole : Re Adsl 2
mode: Interleaved
down up
débit ATM: 376 Kbp/s 161 Kbp/s
Atténuation: 57.50 db 50.50 db
Marge de bruit: 7.10 db 7.10 db
FEC: 0 161877
CRC: 0 0
HEC: 0 86441
et les infos sur page Free:
Ligne téléphonique : 04 xx xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : LVP38
Longueur : 1100 mètres
Affaiblissement : 16 dB
Votre adresse IP/masque 78.xxx.xx.xx / xx
Passerelle (gateway) 78.xxx.xx.xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 xx xx xx xx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
C'est donc un problème venant de la centrale ou de chez moi?
A voir également:
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- Signal faible ou inexistant tv que faire ? - Guide
- Free flex avis - Forum Consommation & Internet
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25 réponses
Voilà mon problème est résolu ! j'ai retrouvé mon débit sans toucher à rien et sans intervention chez moi d'un technicien, comme quoi ça venez de leur réseau mais tant pis pour eux car j'avais patienter 3 semaines et je viens de résilier! TROP TARD FREE !!! :)
Débit descendant : 15805 kbps (1975.6 Ko/s) - Débit montant : 847 kbps (105.9 Ko/s) - Ping : 44 ms
Débit descendant : 15805 kbps (1975.6 Ko/s) - Débit montant : 847 kbps (105.9 Ko/s) - Ping : 44 ms
Jag.info
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dommage, au lieu de résilier, demande un geste commercial, un mois gratuit
heureusement que j'ai résilié ! j'ai encore la freebox entre les main pour 15 jours environs et le haut débit n'a durée qu'une journée et là je suis de nouveau en perte de débit 502 kbp/s au lieu des 18900 kbp/s habituel.
La résiliation sur le site ne concerne que le papier a réexpédier avec la box au bon endroit mais la résiliation définitive se fait à la réception de cette box chez Free.
Si tu ne veux pas payer un mois supplémentaire tu sais ce qu'il te reste à faire
Quelques infos à vérifier dans le 1-2-3 ici
Bonne journée
Si tu ne veux pas payer un mois supplémentaire tu sais ce qu'il te reste à faire
Quelques infos à vérifier dans le 1-2-3 ici
Bonne journée
@ jag.info Tu parles en mégas octets? car moi je parlais en mégas bits, dsl si confusion. Comme tout le monde le sait 1 octet = 8 bits.
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