Soucis avec mon ordi

sally33 Messages postés 252 Statut Membre -  
 rainure -
Bonjour,
je suis allée sur un site pub et malheusement je suis tomber sur un virus. malgre que j'ai avast(je n'es jamais eue de problemes avec eux jusqu'a maintenant) quand j'ai eue ce virus avast m'a prevenu j'ai voulu le mettre en quarantaine mais mon ordi ces bloquer. j'ai reussi a le rallumer mais il et rester bloquer sur une image et a chaque fois que je l'es rallumer. j'ai ete il me semble dans le bios ou autre touche f2 quand j'allume l'ordi.j'ai ete obliger de passer par demarrer avec la configuration derniere pour pouvoir le demarrer mais le soucis ces que j'ai aucun acces au bureau nis a mes logiciel.a part internet que faire. merci de me repondre
Configuration: Windows XP
Safari 532.0

8 réponses

  1. sally33 Messages postés 252 Statut Membre 28
     
    j'ai pus telecharger le logiciel donc tu m'a parler mais il ne veut pas s'afficher non plus depuis ce probleme
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  2. stefix Messages postés 50 Statut Membre 12
     
    bin comme ça, après tes renseignements , tu sera bon pour un formatage
    en règle....
    sur le lien que je t'ai donner , quand tu clike dessus y'a une barre jaune qui s'ouvre
    et tu dois installer un petit soft, et apres tu dois accepter leur demande de connection
    et ensuite seulement le scannage commencera....
    si tu n'arrives pas a la première étape, c'est mal barré...
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  3. sally33 Messages postés 252 Statut Membre 28
     
    je suis desolee je n'es pas tout comprs
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  5. sally33 Messages postés 252 Statut Membre 28
     
    coucou
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  6. sally33 Messages postés 252 Statut Membre 28
     
    j'ai pu scanner avec mon anti virus. j'ai pu trouver les virus et les mettre en quarantaine mais depuis j'ai un ralentisement enorme de mon ordi. pourquoi et que dois je faire merci de me repondre
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  7. sally33 Messages postés 252 Statut Membre 28
     
    ya quelqu'un
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  8. rainure
     
    bonjour
    supprime les virus de la quarantaine si tu ne l'as pas fait puis telecharges malwarebytes sur le site O1.net etc...
    puis enregistre execute installes et mets le a jour
    puis tu coches analyse complete et tu coches tout
    puis rechercher
    parfois c'est long laisse-le travailler jusqu'au bout puis mets en quarantaine s'il trouve une infection et supprime
    puis apres tu fais un ccleaner application analyser nettoyer
    registre chercher les erreurs sauvegarder puis corriger les erreurs et tu redemarres
    par la suite tu defragmente ton pc
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